Продолжим знакомство с Леной Свириной заместителем генерального директора по финансам и коммерции аэропорта Домодедово.
🙂

Лена, расскажи пожалуйста, училась ли ты где-то навыкам управления или это врожденный дар?

Мой врожденный дар – это эмпатия и стремление к упорядочиванию хаоса. Какую-то долю опыта руководства я подсмотрела у бабушки, которая управляла отделом качества на швейной фабрике, возглавляла профсоюз и местный совет ветеранов.
Свой собственный управленческий опыт я получила на практике, в обучении и менторстве. В PwC были лучшие практики развития сотрудников и управления персоналом. Кроме ежегодных обзоров 360 и подведения итогов года с руководителем в компании была развита система менторства: у меня был свой наставник, а я сама была наставником для других молодых коллег. В Дело я получила обширную практику руководства в «полях», которую я сначала докручивала через бизнес-образование Сколково, а сейчас расширяю за счет получение базы высшего психологического образования во ВШЭ. При этом, конечно, важна работа с собой (тренинги личностного роста, личная психотерапия и т.д.), которая позволяет углубить рефлексию и войти в так называемую мета-позицию наблюдателя, чтобы видеть большую картину происходящего со стороны и своевременно принимать решения.

Ты могла бы поделиться, какой был самый сложный период на твоем пути, что там происходило и какие выводы ты вынесла?

Когда Группа Дело покупала крупнейший актив бывшую дочернюю компанию РЖД ТрансКонтейнер в конце 2019 года, я работала без выходных два месяца. Это было изнуряющее время, похожее на мою работу в компании Большой четверки (PwC). Нужно было совместную организовывать работу нужных мне сотрудников до позднего времени, убеждаться, что все параллельные процессы идут и не простаивают, и при этом оставаться устойчивой на переговорах с партнерами и банком.

Однажды на важные переговоры мы приехали через три часа после бессонной ночи в самолете и поезде. В такие моменты помогает только крепкий кофе и сила воли, которая успокаивает фразой, что осталось продержаться часа три – четыре и можно будет выдохнуть.

Самый сложные периоды в руководстве – это обычно кризисные ситуации и жесткие дедлайны, которые встречаются при сделках слияния и поглощения в связке с организацией кредитования. В эти бессонные периоды я определяю, нужно ли мне выводить людей для работы в нерабочее время и какие именно компетенции мне будут нужны для завершения проекта. Главные выводы заключается в том, чтобы поговорить с командой о цели, объяснить путь и замотивировать на результат. Открытый и понятный диалог – основа быстрых и качественных процессов.

Исходя из своего опыта, что бы ты посоветовала человеку, который только начинает свой путь в управлении?

Мой совет – не оставаться одному на этом пути, а задавать вопросы и советоваться с коллегами, которые для конкретного человека являются примером успешного руководителя. Также полезно найти ментора или коуча, чтобы шире посмотреть на себя и поизучать, какие качества руководителя стоит усилить.

Лена, а что тебя мотивирует, когда кажется, что сил уже больше нет?

Все мои подчиненные, которые когда-либо уходили из компании, меняя работу (их было около 5 человек за все годы), всегда мне говорили одни и те же слова: «Я никогда не знал/знала, что руководитель может быть таким человечным, внимательным и вдохновляющим, как ты. Я буду очень скучать.». Все мои текущие коллеги говорят мне то же самое. Значит, я делаю всё правильно.

#управляйсобой
#путьруководителя