Как получить обратную связь от сложного руководителя.
Метод вывода из роли "руководителя" в роль "консультанта".

Я встречаю кейсы, когда руководители боятся, что сотрудник пытается снять с себя ответственность, придя на встречу-согласование с ним и могут просто отказать в фидбэке из-за этого страха.
Ну типа с мыслью: "Почему я должен за тебя думать?", а вы всего лишь хотели, чтобы руководитель поделился своей точкой зрения и опытом со своего уровня, не требуя принятия каких-либо решений.

В этом случае может помочь техника вывода из роли "руководителя" в роль "консультанта".

Как это работает?
1. Задаем правила игры
Скажите прямо своему руководителю: "Я к тебе обращаюсь не к как своему руководителю, а как к внешнему консультанту и хочу получить твое мнение, а не решение".
2. Привлекаем внимание
Человек может отвечать на сообщения в телефоне или просто задуматься. Его нужно вывести из автоматического состояния, вопросом, который вернет его в здесь и сейчас, например: "Как настроение?"
3. Дать контекст
Кратко обрисовать ситуацию и выводы, завершив вопросом: "Скажи что ты видишь, что мы не учли?"
4. Если точка зрения координально отличается от предложенной вами, не спорить, а дополнительными вопросами понять его позицию и его картину мира - это самый ценная обратная связь для вас в моменте.

А что если человек эмоциональный и начинает раздражаться от ваших вопросов?
1. Напомните: "Моя цель встречи получить фидбэк, а не передать ответственность."
2. Покажите ценность: "Каждый раз, когда я понимаю что ты учел, я в следующий раз это увижу сам"

Попробуйте🙂

#управляйожиданиями