Ангелина, инструкция по применению 😁

За последние пол года в мое рабочее окружение вошло очень много новых людей. Самое сложное - пройти период знакомства и притирки. Когда ты такой сидишь и думаешь, вот вроде человек и ответил, но не понятно, все ок или он меня на хуй послал🤨

Пройдя несколько таких «притирок», я начала практиковать инструмент под названием «Ангелина, инструкция по применению», чтобы люди не обижались на банальное отсутствие смайликов в моих сообщениях😂 Да, бывало и такое. Теперь я людям сразу рассказываю, что мне лично ок или не ок, какие мои основные принципы и привычки в коммуникации 🙂
Очень рекомендую🙂

Моя инструкция выглядит так:

Для меня важно в работе:
1. Видеть, что человек заинтересован в решении проблем и хочет разбираться, даже если там жопа и инициирует ее разгребание
2. Получать как можно раньше информацию о том, что-то не получается или есть какая-то проблема. Тогда я могу чем-то помочь и найти решение. В дедлайн найти решения уже очень сложно(

Мой подход не искать виноватых, а понять, что мы сделали не так, чтобы больше не повторять в будущем (именно это я пытаюсь выяснить, когда докапываюсь до деталей)

У меня нет никогда цели оскорбить или унизить человека, но у меня есть нюанс, что я пишу сухо в спешке. А в таком режиме я нахожусь почти постоянно.

Отрицательные триггеры для меня:
- Это не моя задача/зона ответственности
- Я не буду этого делать
- Бездумное исполнение задач по списку

Если ты видишь короткие предложения с точками в конце - я в бешенстве😂 только в этих случаях и больше никогда😂
 
Когда я ОК
Я много улыбаюсь, быстро, спокойно и уверенно говорю, легко принимаю решения, могу вести беседы на отвлеченные темы

Когда я не ОК
Если я злюсь: эмоционально говорю, резкая, грубая, пишу с точками в конце предложений.
При средней усталости: спокойная, кратко пишу, все по делу
Если я уже испытываю физическую боль: медленно говорю, забываю слова, закрываю глаза, чтобы лучше сконцентрироваться на том, что говорю или говорят мне.

Как вернуть в ОК
- перестать перебирать решения и делать новые вбросы, остановиться на одном решении, которое можно взять как точку отсчета
- не ждать от меня генерации идей в моменте, а предложить свои варианты со всеми за и против (для сотрудников) или дать мне время вернуться со своими вариантами (для руководителей)
- дать время без звонков, разговоров, в идеале пройтись
- сводить на обед или попить чай, не в рабочем контексте

Что не надо делать, если я не ОК
⁃ пытаться прожать идею, которая мне не нравится, пользуясь тем, что я не могу что-то предложить в моменте
- ставить 20ый звонок в день в 19.00 чтобы все дообсудить голосом
- писать длинные текстовые сообщения

#управляйлюдьми