Оконное Digital-агентство Lead Action

🐱‍💻 Советы от Кота-программиста
Воронка продаж в Битрикс24 — это не просто набор этапов. Она должна отражать реальный путь клиента и помогать менеджерам понимать, что делать дальше.
Для оконной компании базовый путь может выглядеть так:
Новая заявка → Связались → Замер → Расчёт → Переговоры → Договор
А дальше подключаем автоматизацию, чтобы Битрикс24 помогал контролировать процесс.
В карточках разобрали, с чего начать настройку воронки и что важно учесть руководителю отдела продаж 👇

🤖 Советы от Робота-автоматизатора
Заявки с рекламы могут приходить откуда угодно: с сайта, из VK, мессенджеров, рекламных форм и других каналов.
А дальше начинается самое интересное: менеджеру нужно всё проверить, найти, перенести в CRM и не забыть обработать.
Но зачем делать это вручную?
Интеграция с Битрикс24 позволяет автоматически собирать заявки в одном месте, назначать ответственных и контролировать, что происходит с каждым клиентом.
В карточках показываем, как выстроить этот процесс и что в итоге получает руководитель отдела продаж 👇

👨‍💻Новый менеджер выходит на продажи

Знакомая ситуация: взяли нового менеджера и требуется время на адаптацию.

Где взять скрипт? Какая цена на такой профиль? Кто занимается замерами? Какие доп. услуги можно предложить?

А если менеджер уволился - может унести с собой часть клиентов.

Битрикс24 помогает упростить анбординг менеджера:

📌 База знаний - вся информация о продукте, ценах, условиях и частых возражениях в одном месте. Новичок меньше отвлекает коллег вопросами.

📌 Скрипты продаж - менеджер видит, что говорить, прямо во время звонка. С первого дня работает по проверенной схеме и видит ИИ-анализ разговора.

📌 Шаблоны документов - договоры, КП и другие документы формируются автоматически из сделки.

📌 История клиентов остаётся в системе - даже если менеджер ушёл, все его сделки, переписки и договорённости на месте. Нового человека можно подключить к работе моментально.

🎯 Результат - новый сотрудник адаптируется быстрее, а компания больше не зависит от «незаменимых» сотрудников.

Настроить базу знаний, скрипты и шаблоны под конкретную оконную компанию - обычная для нас в Lead Action задача.
бесплатная консультация

Авито + Битрикс24: все заявки в одном окне

Для многих оконных компаний Авито - один из главных источников заявок. Но пока менеджер сидит в приложении Авито отдельно, часть лидов теряется, а руководитель не видит реальной картины.

Интеграция Авито с Битрикс24 закрывает это:

📌 Сообщения и заявки с Авито падают прямо в CRM
📌 Менеджер отвечает клиенту из Битрикса - в одном окне со всеми остальными каналами
📌 Каждое обращение фиксируется, ничего не теряется
📌 Видно, сколько заявок реально приносит Авито и во что они конвертируются

И приятный бонус про стоимость интеграции 💰

Обычно, чтобы полноценно интегрировать Авито с объявлениями-товарами, компании необходимо приобрести тариф Авито "Максимальный". У нас есть решение, которое позволяет подключить Авито к Битрикс24 без оплаты максимального тарифа, что позволяет экономить нашему клиенту.

💡 Это и есть подход Lead Action: не просто «подключить по инструкции», а минимизировать издержки и предложить оптимальный для бизнеса вариант.

Хотите завести заявки с Авито в Битрикс24 без переплат? Пишите 👇
бесплатная консультация

Что такое смарт-процесс и зачем он оконной компании

В Битрикс24 есть классическая воронка продаж - она ведёт клиента от заявки до договора. Но в оконном бизнесе на договоре ничего не заканчивается: впереди производство, монтаж, иногда рекламация. Запихнуть всё это в одну воронку продаж очень непросто - получается каша.

Смарт-процесс - это, по сути, отдельная воронка под любой процесс компании, не связанный напрямую с продажей. Каждый смарт-процесс живёт в своей логике, со своими этапами, задачами и ответственными. Но при этом всё связано с карточкой клиента и общей сделкой.

Что это даёт на практике?
Продажи не мешаются с производством.

Например, замерщики работают в своём процессе, завод - в своём, монтажники - в своём. А руководитель видит всю картину целиком: от первого звонка до закрытой рекламации. По сути смарт-процессы превращают Битрикс24 из «CRM для продаж» в систему, которая также управляет локальными процессами компании, что позволяет проектировать многофункциональные цепочки процессов.

Lead Action, исходя из многолетнего опыта, может подсказать, как лучше организовать тот или иной процесс👇
бесплатная консультация

Кейс: настроили Битрикс24 под аренду

К нам пришла компания по аренде строительного оборудования. Битрикс24 из коробки заточен под сделки «продал - закрыл - посмотрел аналитику», а аренда живёт иначе - оборудование выдаётся клиенту, потом возвращается, иногда частями.

Что мы сделали:
📌 Перестроили работу с товаром сделки. В сделку добавляются услуги аренды: указывается залог, кол-во товара, срок аренды, стоимость аренды
📌 Настроили складской учёт: что выдано, что в работе, что вернулось, а что на ремонте
📌 Заложили обработку частичных возвратов и недостач
📌 Развели аренду и продажу как отдельные направления в одной системе

💡 Битрикс - гибкая система, но «гибкая» не значит «настроится сама»

В Lead Action мы как раз и берёмся за такие случаи: переносим реальные процессы бизнеса в Битрикс24 так, чтобы система помогала, а не мешала.
Нестандартный процесс? Расскажите - разберёмся 👇
бесплатная консультация

Знаете, что происходит на самом деле в ваших звонках?

Битрикс24 помогает это увидеть. Вот как это работает:

📞 Запись звонков
Каждый звонок автоматически сохраняется в карточке клиента. Входящий, исходящий, пропущенный - всё на месте. Пропущенный сразу создаёт задачу перезвонить.

📕 Скрипты продаж
Загружаете свои скрипты - и менеджер видит их прямо во время разговора, выбирая нужный под запрос клиента. Уточнить размеры, предложить замер, отработать возражение - всё по плану, ничего не забыто.

🤖 Речевая аналитика с BitrixGPT
AI расшифровывает запись, проверяет соответствие скрипту и даёт оценку каждому разговору. Видно, где отработано на 100%, а где есть точки роста. По итогам звонка AI сам создаёт задачи: перезвонить, отправить КП или назначить замер.

По итогу вы управляете отделом продаж на основе данных, а не ощущений

Хотите повысить качество звонков и быть в курсе работы менеджеров?
Lead Action возьмется за это!

Оставить заявку👈

Команда Lead Action внедряет Битрикс24 под реальные процессы оконных компаний:

✅ Готовые воронки
✅ Контроль замеров с задачами и сроками
✅ Автоматические записи всех звонков
✅ Договора, акты, замерные листы - сразу в Битриксе
✅ База знаний и скрипты для менеджеров
✅ Автоматические отчёты для руководителя
✅ Целостность клиентской базы после ухода сотрудников

👉 Получить бесплатную консультацию

Битрикс24 куплен, менеджеры приглашены. Прошёл месяц — а заявки всё так же теряются
Знакомая история для собственников оконных компаний.

Систему пытаются «поставить» как программу, а не выстроить как процесс. CRM — это не коробка, это отражение того, как работает компания.

Что упускают при самостоятельном запуске:
📌 Воронка «по умолчанию» — без учёта реальных этапов оконной сделки
📌 Поля карточки заполняются как попало — источник, адрес, тип изделия теряются
📌 Заявки с сайта и мессенджеров не попадают в систему автоматически
📌 Нет ответственных и сроков — клиент висит на «в работе» неделями

Битрикс24 даёт результат, когда воронка повторяет реальные шаги сделки, а каждый этап имеет ответственного и обязательные поля. Без этого CRM остаётся дорогим органайзером.

А у вас CRM настроена под процессы компании — или процессы подстраиваются под то, что получилось из коробки?

🎯 Чё делаем?
Внедряем CRM Битрикс24 для Фабрики Окон — Собираем все процессы в одной системе: от первого звонка до закрытия рекламации.

✅ Чё делаем конкретно?
— Воронки лидов и сделок с автозадачами на каждом этапе
— Цепочка производства: заявка → отгрузка → доставка → возврат
— Телефония + WhatsApp/Telegram через Wazzup в одном окне
— Складской учёт с разграничением доступа по ролям
— Смарт-процесс по рекламациям: жалоба / претензия / брак

Руководитель видит всё в режиме реального времени — без таблиц, без хаоса, без потерянных заявок 🚀

А как у вас сейчас организован учёт заказов? 👇