Битрикс24 куплен, менеджеры приглашены. Прошёл месяц — а заявки всё так же теряются
Знакомая история для собственников оконных компаний.

Систему пытаются «поставить» как программу, а не выстроить как процесс. CRM — это не коробка, это отражение того, как работает компания.

Что упускают при самостоятельном запуске:
📌 Воронка «по умолчанию» — без учёта реальных этапов оконной сделки
📌 Поля карточки заполняются как попало — источник, адрес, тип изделия теряются
📌 Заявки с сайта и мессенджеров не попадают в систему автоматически
📌 Нет ответственных и сроков — клиент висит на «в работе» неделями

Битрикс24 даёт результат, когда воронка повторяет реальные шаги сделки, а каждый этап имеет ответственного и обязательные поля. Без этого CRM остаётся дорогим органайзером.

А у вас CRM настроена под процессы компании — или процессы подстраиваются под то, что получилось из коробки?