Как отличить KPI от Цели?
KPI - это новый уровень уже известной задачи. Вы знаете как ее измерить, вы знаете какие условия влияют на ее достижение.
Цель - это образ результата, который вы хотите (или должны) достичь, но еще не знаете как именно, пути для достижения только предстоит найти
Вот уже хрестоматийный пример:
Несколько месяцев назад 2 американских космонавта были отправлены на орбиту. Это KPI.
Вернуться они должны были через несколько дней, но все пошло не так и оказалось, что их как-то надо вернуть на Землю, но как вообще не понятно. Это Цель.
P.S. Все закончилось хорошо и через 9 месяцев застрявшие заложники орбиты благополучно вернулись https://t.me/sncmag/63119
Post #29
80