Кейс по аренде авто в Москве через Яндекс Директ.

Исходные данные.
На старте рекламная кампания работала только на автоцелях без детализированной аналитики. Стоимость лида была неизвестна, и по мнению заказчика, она была высокой.

Скрин 1. Кампании на автоцелях без точной аналитики.
Для оптимизации кампании мы предприняли ряд шагов:

1. Настройка целей. Произвел корректную настройку целей, что позволило точнее отслеживать конверсии. (включил все макроцели в составную, кроме коллтрекинга)
2. Подключение коллтрекинга. Все звонки фиксируются, что помогает понимать реальную активность клиентов.
3. Установка виджета на сайт (имитация мессенджера скрин 4 и 5). При переходе в мессенджер пользователь видит окно диалога, точная копия WhatsApp и Телеграм.

После первого сообщения оно отправляется в настоящий WhatsApp, а событие фиксируется как конверсия. Несмотря на некоторые технические ограничения, это решение помогает увеличивать количество конверсий в обучении рк.(скрин 6). Сервис пока в разработке и поэтому бесплатный, если кому надо пишите, можете так же участвовать в разработке и дополнять инструментарий.

4. Уведомления о заявках в Telegram. Настроены уведомления в Telegram-группе для отслеживания всех заявок (отправка формы, звонки, WhatsApp/Телеграм). Это позволяет быстро реагировать на обращения.

Тестирование и оптимизация.
Первоначальное тестирование. Кампания запускалась на поиск и РСЯ одновременно. В результате заявки из РСЯ обходились за 3 000₽ и забирала на себя трафик, что не соответствовало целевым показателям.

Фокусировка на поиске. Второй запуск был сфокусирован исключительно на поисковой рк. Далее, продолжили работать с этим типом кампании, периодически очищая неэффективные запросы что по итогу позволило достичь оптимальных результатов. Скрин 3

Итоговые результаты:
Общий расход с НДС: 203 673₽
Показы: 54 322
Клики: 2 465
Лиды: 114
Средняя стоимость лида: 1 787₽
Лучший результа. В отдельные моменты лиды обходились в 1 100–1 300₽ (подтверждено обученной рк на скрине 3).
Количество клиентов: 43

В результате технических доработок, проект вышел на стабильные и приемлемые показатели в виде стоимости лида. Установка целей, улучшенное отслеживание заявок и фокус на поиске позволили снизить стоимость лида и обеспечить прозрачную аналитику для заказчика.