“Правило шести страниц” в Amazon

Об этом правиле я узнал из интервью CEO Toloka. Она рассказывала о переговорах с Amazon и сделке с Джеффом Безосом. Оказалось, в компании есть интересный корпоративный ритуал: ни одна важная встреча не начинается с обсуждения. В течение 5-10 минут сначала все молча читают шестистраничный документ, подготовленный инициатором встречи. Отсюда и название – “правило шести страниц”.

Документ обычно отвечает на несколько вопросов:
▪️ какую проблему/какой вопрос мы решаем;
▪️ почему она важна именно сейчас;
▪️ какие есть варианты;
▪️ какое решение предлагается и почему;
▪️ какие риски и допущения стоит учитывать;
▪️ что предлагается делать дальше.

Что важно – состав участников встреч меняется, поэтому документ каждый раз пишется с учётом конкретной аудитории.

На мой взгляд, это хороший оберег от бессмысленных и беспощадных митингов, потому что количество “посидели-поговорили”, где обсуждается погода, работа и бытие, нынче зашкаливает. Во многих компаниях встреча давно стала способом подумать, хотя логичнее было бы наоборот: сначала подумать, изложить мысль, и только потом ставить встречу в календарь.

Сама идея, конечно, не новая, но в ней есть рациональное зерно. Как говорил доктор Хаус: “Все лгут”. А я добавлю: особенно в презентациях. Иначе не было бы такого количества мастер-классов и тренингов по их созданию. Выбирая порядок слайдов, факты и иллюстрации, выделяя жирным нужные цифры, рисуя стрелки и диаграммы, мы (осознанно или нет) задаём рамку, через которую человек будет воспринимать информацию.

Текст устроен иначе. Он оставляет меньше пространства для манипуляций вниманием. В нём сложнее спрятать логические дыры за красивой аналитикой и эффектными картинками. Зато контекста становится больше, а у читателя появляется возможность понять вывод и проверить, как автор к нему пришёл. Как по мне, так написанная мысль весит больше произнесённой.

Противники сочинений со школьной скамьи наверняка возразят: “Гриша, люди же начнут писать шесть страниц “воды” только потому, что так положено”. Думается мне, подобные вещи неплохо регулируются сами собой. Если человек несколько раз подряд принесёт на встречу шесть страниц текста без шести страниц мысли, проблема, скорее всего, перестанет быть исключительно литературной.

Есть, правда, другой вопрос, который интересует меня куда больше: существуют ли в Amazon ограничения на использование ИИ при подготовке таких документов? Об этом в открытых источниках я ничего не нашёл.

Подчеркну: я не призываю массово внедрять “правило шести страниц” во всех компаниях. Но сам принцип кажется мне полезным. Никаких жёстких шаблонов, просто устойчивый корпоративный стандарт, который дисциплинирует.

И ещё одна деталь. Сам Безос тоже пишет и читает такие документы. На переговорах с Amazon этот же шестистраничный документ подготовила и CEO Toloka, хотя на тот момент компания была потенциальным партнёром. В этом, пожалуй, и заключается главная сила подобных правил: они работают только тогда, когда обязательны для всех.

#прикладное

@labor_harmony