📱 WB Chat запустился, но пока не решил, кем хочет быть

Мы писали, что у мессенджера RWB может быть два пути: либо конкурировать с Telegram, WhatsApp и MAX за личные переписки, либо стать внутренним инструментом вокруг маркетплейса — для сотрудников, селлеров и ПВЗ, по образцу DingTalk у Alibaba.

Сегодня RWB выпустила WB Chat в App Store и Google Play — и позиционирование получилось сразу из обеих идей.

↖️ В карточке приложения написано, что оно для общения с друзьями, семьей и коллегами, с группами и каналами — то есть массовый мессенджер.

↗️ Но в пресс-службе объяснили, что базовый функционал сейчас для обсуждения покупок, а в будущем — для коммуникации с брендами, продавцами и сервисами Wildberries.

Похоже, RWB запустила продукт раньше, чем сама решила, для чего он нужен пользователям. В целом, довольно удобно: если мессенджер не станет массовым, можно будет всегда сказать, что он и не должен был таким стать.