Трафик дорожает, аукционы нагреты.
Можно ли вообще расти дальше и за счёт чего?

Один из ответов на него отдел диагностик.
Суть простая. В обычной воронке у вас одна попытка продать: человек пришёл на марафон или вебинар, послушал, купил или не купил. Те, кто не купил, а это подавляющее большинство, дальше не идут никуда, хотя деньги за их привлечение уже потрачены. Диагностика добавляет вторую точку продажи. Живая встреча один на один, где специалист разбирает ситуацию конкретного человека по заранее собранной карте, показывает, что у него проседает, и уже из этого выходит на программу.

Работает это только при двух условиях.

Первое. Диагностика встраивается в действующую воронку, а не запускается как отдельный продукт. Отдельная воронка под диагностику почти ни у кого не окупается: человек чувствует, что его зовут на продающую встречу, и не идёт.

Второе. Встреча должна быть платной, но не должна называться своим именем. Люди покупают маленький продукт за пятьсот рублей, а диагностика прилагается к нему в подарок. Разница в отклике колоссальная. По базе в полтора миллиона письмо про платную диагностику собрало двадцать заявок, письмо про курс по нейросетям для детей с диагностикой в подарок собрало полторы тысячи с одного касания.

Дальше это уже отдельный бизнес-процесс со своими людьми, своей CRM и своими метриками, и именно на этом месте большинство и ломается.

Записал разговор с Алексеем Александровым, резидентом нашего мастермайнда. У него на каждый X, вложенный в рекламу, текущие продажи дают 1,5X, а диагностики добавляют ещё полтора сверху. В видео он раскладывает сборку по шагам: структура отдела, роли, скрипт встречи, диагностическая карта, красные флаги.

Подробности на нашем канале