#Мнениебл Арсения Кутового, куратора по стратегии, партнера брендингового агентства Dotorg, телеграм канал агентства
Маркетинг не наука, а скорее эмпирическая система знаний и навыков, сложенных в голове по-разному у разных людей.
Есть в этом определенная сложность. Можно сделать вывод, что хороший спец — знает все (или большинство) способов «кладки» этих знаний у клиентов.
Что касается нас, то мы работаем, в основном, с рынками сложных b2b-продуктов. Как правило, там у сотрудников заказчика есть сложности с пониманием, что «купить» часто сложнее, чем «продать». Поэтому много акцента на старте на поиск убедительных аргументов «как продать».
УТП, RTB и тому подобное. В процессе удается (не всегда, конечно) изменить такой взгляд на своих покупателей и помочь увидеть в них реальных людей.
Реже (чем хотелось) есть запрос на интеграцию коллектива — это не про маркетинг, но вторичный эффект — общее повышение качества продуктов и услуг предприятий.
И совсем редко — клиентоцентричные запросы. Когда заказчик понимает, что клиент и ценность — самые важные элементы устойчивости бизнеса.
Кртбл – интересно о брендинге