Меня забросали вопросами, чтобы я поплыл. Допрос кончился после моего одного действия.

Это было в 2018. Приехал к клиенту продавать построение отдела продаж. За столом владелец бизнеса, рядом его коммерческий директор.

И вопросы пошли не от собственника, а от комдира. Один за другим, без паузы.

Как вы можете что-то настраивать у нас, если не разбираетесь в нашей сфере? А где гарантии? А почему именно вы?

Это не интерес. Это проверка, поплыву я или нет. Когда вопросы летят подряд, отвечать по порядку нельзя: вы хватаетесь за самый слабый, а остальные висят над вами как долги.

Я остановил поток и спросил:

А какую должность вы занимаете?

Выслушал ответ и сказал спокойно: ваше мнение мы уважаем, но решение принимать будете не вы. Если эти вопросы важны вашему руководителю, мы рассмотрим каждый, последовательно и по делу.

И повернулся к собственнику: ваше слово?

Допрос кончился в ту же секунду.

А позже стало понятно, зачем все это было. Комдиру не нужны были ответы. Он защищал свою поляну. Ему не нужно было, чтобы мои люди зашли в компанию и посмотрели на процессы, потому что это его зона ответственности, а проблем там оказалось столько, что по голове его бы точно не погладили.

Поэтому слушайте не только сами вопросы, но и того, кто их задает. Чужой вопрос это не повестка в суд, куда вы обязаны явиться с оправданиями. Это приглашение к разговору, и его можно отклонить.