Вы честно разобрали чужую работу. Через минуту виноватым оказались вы.

На днях на шоу «Битва поколений» Виктор Дробыш сказал Доре, что она спела плохо. Клава Кока ответила ему в студии: «Виктор Дробыш абьюзер».

И опытный продюсер стал объясняться. В студии, а потом еще и в интервью, где разбирал, знает ли Кока значение слова.

Все, он проиграл. Говорили про вокал, а обсуждают характер Дробыша.

Это перевод стрелки с работы на личность. Вам его подсовывают постоянно.

Вы разбираете с менеджером проваленный звонок. Говорите прямо: ты сам упустил клиента. В ответ слышите: вы на меня давите.

Начнете объяснять, что не давите, и про звонок первым забудете вы сами. Побежали оттирать ярлык.

Никогда не оправдывайтесь за свой тон. Не спорьте. Спросите еще раз: «Ко мне вопросов нет. Вопрос к звонку. Почему клиент ушел?»