Разработка стратегии компании: с чего начать

Всякой ли компании нужна стратегия? Нужна ли стратегия, скажем, онлайн-школе фотографии, ателье по ремонту одежды в Люберцах или закусочной в Киловодске?

Прусский генерал, теоретик военного дела и один из первых стратегов Карл фон Клаузевиц сказал: «Стратегия – это экономия силы».

Независимо от размеров бизнеса, перед всеми предпринимателями стоят одни и те же вопросы: вкладывать или не вкладывать, если вкладывать – сколько и в какие направления, каких подбирать сотрудников и партнёров, где искать клиентов, как управлять ценой, нужно ли масштабироваться и проч.

Я часто провожу стратегические сессии с предпринимателями, и самым сложным обычно оказывается первый блок вопросов: рынок, клиент и миссия бизнеса.

Мы всегда начинаем с разговора о рынке. Для закусочной в Кисловодске рынок может ограничиваться двумя-тремя улицами. Но если закусочная начнёт работать на доставку, рынок увеличится до всего города. Для франшизы быстрого питания потенциальный рынок – вся страна. Но сразу появляется следующий вопрос: кто наш целевой клиент?

Целевым клиентом онлайн-школы фотографии может быть как любитель-фотограф, решивший освоить азы фотосъёмки, так и начинающий профессионал, стремящийся лучше овладеть мастерством. От понимания целевого клиента будет зависеть ваш продукт, а также подходы к маркетингу и продажам.

Когда предприниматель видит рынок и понимает, что на нём есть достаточное количество целевых клиентов, он должен ответить на следующий вопрос: а мне-то это зачем? Одна моя знакомая HRD рекомендует каждому управленцу время от времени задавать себе вопрос: «Я работаю, чтобы что?»

И тут мы подходим к двум важным стратегическим категориям: видению и миссии компании. Видение – это образ компании в будущем, а миссия – смысл её существования.

Видение ателье по ремонту одежды может выглядеть таким образом: «Мы хотим через пять лет работать во всех городах Подмосковья с населением более 200 тыс. человек и получать выручку не менее 250 млн руб.». При этом миссия ателье может звучать так: «Продлеваем жизнь любимой одежды».

За этими простыми примерами стоит сложный процесс: очень непросто создать миссию, которая была бы достаточно глубока и в то же время заряжала вас и вашу команду 🔥

На этой неделе поговорим о миссии, о компаниях, работа которых нас восхищает, поделюсь и своим опытом создания миссии.

#korovinteam