В 2026 CAC не окупается с первой покупки. Прибыль кроется в повторных продажах, LTV и в удержании клиентов.

Раньше задачей бизнеса и маркетинга было привлечение покупателей любым способом. Но сейчас ситуация другая: до 90% клиентов, купивших один раз, не возвращаются, если с ними не коммуницировать.

Тем более что на ограниченном рынке невозможно бесконечно привлекать новых клиентов — они рано или поздно закончатся. Да и CAC не окупается, когда вы платите за привлечение, получаете только одну покупку. Без повторных транзакций юнит-экономика не сойдется. Поэтому задача бизнеса в 2026 году — смотреть внутрь собственной базы покупателей.

О том, как привлекать и удерживать клиентов в 2026 году рассказали в статье.

А в карточках собрали главные выводы для бизнеса⬆️