🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 4️⃣➖✖️ 🔤🔤🔤🔤🔤

Сегодня #про_книгу

📍 Сложно рассказывать про маркетинг, как про что-то единое для всех. Если отталкиваться только от тех компаний, в которых мне довелось работать, то получится слишком идеалистичная картинка.

💬 Чтобы создать более объективное представление о том, в каком маркетинге вам предстоит работать, я поделил компании на 4 типа. Каждая из них смотрит на рынок по своему, и соответственно видит роль маркетинга или более узкой или более широкой. От этого напрямую зависит то, какой опыт вы получите как маркетолог, если выйдете на работу в ту или иную компанию.

1-й Маркетинг. К 1-му типу относятся компании не видящие за продуктом клиента и его нужды. Можно сказать, что и продажи в них более похожи на сбыт. Мы что-то делаем очень хорошо и рынок должен этого хотеть. Маркетинг в такой компании как правило занимается упаковкой и тем, что сопровождает сбыт. Может организовывать отраслевые мероприятия.

2-й Маркетинг. Компания начинает задаваться вопросом – «Кто все эти люди?». Есть попытки слушать клиента, есть даже какие-то отчеты о фокус-группах и опросах. Есть точечный сбор обратной связи в виде удовлетворенности или NPS. На вопрос какие действия вы уже предприняли на основе полученных данных, ответ как правило расплывчатый. Но маркетинг уже вовлечен в аналитику, которая может влиять на продукт и попытки его развивать.

3-й Маркетинг не просто слушающий, но и слышащий. Если клиента слышат, то появляется понятие «инсайта». Со временем выявленные клиентские инсайты начинают воздействовать на продукт и «М» в середине
означает, что маркетинг начинает лидировать процесс разработки и вывода на рынок инновационных продуктов в кросс-функциональной работе. Появляется не просто презентационно-буклетная деятельность, а коммуникации затрагивающие тонкие струны клиентов. Тут уж недалеко до возможности системно подходить к рекламе и продвижению. Возможно строить бренды отталкиваясь от потребностей.

4-й Маркетинг. Это самый широкий спектр маркетинговых задач. Маркетинг начинает отвечать за идеологию и философию, способную менять культуру социума. Определяет Миссию и Видение бизнеса. Смотрит на портфель максимально широко. Выстраивает клиентский опыт со всеми функциями, вовлеченными в контакт с клиентами. Строит бренды и выступает в роли «заводилы», а иногда и возмутителя спокойствия в бизнесе ❤️

#вопрос_к_вам
Согласны ли вы с такой типологией?
К какому типу относится компания, в которой вы работаете сегодня?