Дорогой Максим! Спасибо тебе за вопрос...
Какими качествами и навыками должен обладать высококлассный маркетолог/директор по маркетингу? (но без философских размышлений – вот чётко, раз-два-три).
🖍️ Я постараюсь быть кратким, хотя мы с тобой прекрасно знаем, что ответ на любой вопрос очень зависит от контекста. У маркетинг-директора в компаниях с разной спиральной динамикой будет разный профиль и компетенции. Если собственник, коих мы знаем немало, набирает под себя людей неамбициозных и послушных, чтобы на их фоне выглядеть орлом, то главным и единственным фактором успеха будет соглашательство и «слегка дурашливый вид, дабы своим усердием не смущать начальство». И ты сам бы, задай тебе клиент вопрос, подразумевающий простой ответ, сказал бы: «Всё сильно зависит от ряда факторов, так что давайте поговорим...»
Но я пойду тебе навстречу и отвечу так:
1️⃣ Первое качество – ЛЮБИТЬ ЛЮДЕЙ. Не только клиентов компании, но и внутренних заказчиков. Маркетинг — единственное место в компании, где люди, как покупатели со своими болями и задачами, должны кого-то сильно волновать. От обратного – если в маркетинге никому нет дела до людей, то больше в недрах компании таких мест просто не найдется.
Почему «внутренних клиентов» надо любить тоже? Потому что без них ничего хорошего не создать. А они будут тупить, они будут к понедельнику забывать то, о чём договорились в пятницу. Они с пользы для клиента будут при любой удобной возможности сворачивать на «бабло, которое побеждает зло» и работать на свои личные краткосрочные цели и бонусы, а не на то, что нужно людям вовне.
2️⃣ Второе качество маркетинг-директора - это комфорт в пребывании на трех уровнях мысли. Маркетинг-директор от слова to direct должен в компании предлагать и отстаивать уровень стратегический = отвечать на вопросы «ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ». Зачем то, что мы делаем, нужно миру и почему то, как мы это делаем, сделает людей чуть более счастливыми и благодарными нам за нашу работу. Но также маркетинг-директор должен владеть уровнями «ЧТО» и «КАК». Нести ответственность за связку идей, слов и действий, которые бизнес совершает для реализации своей, не побоюсь этого слова, МИССИИ. А также дисциплина в поступательном движении от идей к словам и от слов к делам — в поле ответственности директора по маркетингу. Нужна железная несгибаемая воля (я об этом писал тут). Безволие, непоследовательность и необязательность – злейшие враги любого директора, а по маркетингу особенно.
3️⃣ Критическое и структурное мышление, выраженное в речи и письменном изложении – в основном презентации, но и тексты, и elevator pitch (кто не знает — загуглит). Тут можно было бы уйти в навыки эффективных коммуникаций тоже, но это само собой разумеющиеся вещи для маркетолога, а мы сфокусировались именно на директоре по маркетингу.
4️⃣ Лидерство ВДОХНОВЛЯЮЩЕЕ, способное вести за собой. Маркетинг-директор должен быть не только факелом — иначе он/она будет гореть ярко, но недолго, — а зажигалкой = способностью разжигать огонь и энтузиазм во всех, с кем имеет дело.
5️⃣ Три навыка управления — а) своей командой, б) кросс-функциональным процессом создания и внедрения инноваций и в) творческим («креативным») процессом, будь то реклама, дизайн, копирайтинг, промо и так далее.
Надеюсь, Максим, я твоё любопытство удовлетворил, был краток и конкретен.
Я также приглашаю всех, кто это прочитал, или поспорить, или дополнить, чтобы помочь Максиму понять, а кто же такой «высококлассный маркетолог/директор по маркетингу».
#ответы_на_вопросы