Knowledge Conf Channel

Как командная работа и обмен информацией могут повысить эффективность вашей команды и помочь решить сложные задачи? За ответом на этот вопрос приходите на мастер-класс от Алексея Рахманова и Екатерины Арнаут (FUN&SUN) «Обмен знаниями. Игра “Раскрой тайные знаки”»

На данном мастер-классе участники смогут не только научиться находить быстро решения задач, но и находить ресурсы для ее решения. Достаточно оглянуться вокруг.

Записи и трансляции мастер-класса не будет.

До скорой встречи в Санкт-Петербурге на KnowledgeConf 2024, которая пройдёт в рамках Saint TeamLead Conf 2024 🖐️

✅ Программа конференции и расписание на сайте

Запись доклада Марии Полуказаковой «Онбординг для социофобушков»

Мария в своем докладе подняла тему онбординга для тех членов команды, кто больше привык работать с информацией и компьютером, чем со своим окружением. Что делать, чтобы не потерять их на входе.

Посмотрите, интересно 🙂

На докладах секции «Создание баз знаний» слушатели узнают:

- об универсальных требованиях к базе знаний и методологии их реализации на примере Confluence;
- какие грабли могут ждать на пути внедрения Knowledge-Centered Service;
- а ещё о том, что общего у манулов и мануалов.

1) Проектирование или реинжиниринг базы знаний: с чего начать и можно ли сформулировать универсальные требования? Анастасия Граф (Maxim Technology)

Анастасия продолжает тему по возникающим вопросам, связанным с организацией, управлением, актуализацией баз знаний — «что делать с тем, что уже есть» — как исправить, не наломать новых дров и миновать новых граблей.

2) Практические грабли при внедрении управления знаниями в техподдержке. Роман Басалыко (Swarmica)

Методология Knowledge-Centered Support зарекомендовала себя как одна из наилучших практик по управлению знаниями в технической поддержке. Роман в своём докладе не только освежит основы подхода KCS, но и поделится увлекательными кейсами его внедрения в нескольких компаниях.

3) Общество любителей диких котов: пользовательская документация как часть внутренней базы знаний. Александр Клименков (Bercut)

Пользовательская документация — отличный способ передать знания о продукте для Пользователей. Однако, если добавить ещё немножко усилий, такая документация может помочь выстроить базу знаний компании и переосмыслить внутренние процессы. Александр буквально «на кошках» покажет, как пройти этот путь.


🖐️ До скорой встречи на KnowledgeConf 2024, которая пройдёт в рамках Saint TeamLead Conf 2024 в Санкт-Петербурге 27 и 28 июня

✅ Программа конференции и расписание на сайте

Всем привет!

Сегодня знакомим вас с докладами секции «Передача знаний в командах», на которых спикеры поделятся опытом и расскажут:

- как сделали прозрачную систему грейдов и зарплат, построили пирамиду менторства, систему аттестации новых сотрудников, решали вопросы мотивации, попыток хакнуть систему и другие типовые проблемы, которые стоят перед компаниями, строящими свою систему грейдов;

- плюсы и минусы наличия системы внутреннего IT-обучения, какие побочные эффекты это может дать, что нужно для запуска. А также слушатели получат полезные материалы, чек-листы и ответы на вопросы «как понять, что нам это надо?» и «что делать, если нам ещё рано?

1) Строим свою систему грейдов с нуля. Иван Поддубный (Вебпрактик)

Управление знаниями в контрактной разработке так же многогранно, как и пул проектов, которыми занимаются такие компании. Иван расскажет, как решить одну из самых распространенных задач, характерных для такой бизнес-модели — управляемый всесторонний рост компетенций команды.

2) Как мы строили внутреннее IT-обучение так, чтобы пострадало как можно меньше разработчиков. Анастасия Артамонова (Мир Plat.Form)

При запуске проекта по обучению персонала многие оказываются перед выбором: внешние площадки или собственная система обучения. Анастасия поделится своим опытом, чтобы упростить этот выбор для слушателей и предоставит гайд для тех, кто готов попробовать выстраивать процессы обучения у себя.

🖐️ Ждём вас 27 и 28 июня на KnowledgeConf 2024, которая пройдёт в рамках Saint TeamLead Conf 2024.

✅ Программа конференции и расписание на сайте

Как организовать совместную и прозрачную работу 1000+ человек над всеми проектами и инициативами компании?
Как развиваются крупные системы для управления знаниями, какие есть этапы, и какие решения оптимально принимать на каждом из них?

Приходите на доклады секции «Единая точка доступа к знаниям», чтобы узнать ответы на эти вопросы:

1) Прозрачная структура проектов в компании от стратегии до исполнителя. Ольга Муттер (СберМаркет)

Ольга покажет инструменты и подходы к сбору, систематизации и распространению знаний о проектах, продуктовых инициативах и цепочке поставки и расскажет, как им постепенно удалось добиться прозрачности процессов и решений на разных уровнях компании на 1000+ человек.

2) Выбираем оптимальную архитектуру базы знаний. Николай Сенин (Независимый исследователь)

Доклад Николая для тех, кто серьезно относится к эффективности базы знаний. Здесь есть и как настроить существующую базу знаний под задачу, и как грамотно выбрать и выстроить ее архитектуру. Для вдумчивого изучения.


Ждём вас 27 и 28 июня на KnowledgeConf 2024 🖐️

✅ Программа конференции и билеты на сайте

На докладах секции «Извлечение и упаковка знаний экспертов» спикеры расскажут о своем опыте и поделятся с вами:

- подходами и инструментами для создания, поиска и управлениями знаниями;
- техниками, как перевести интуитивные технологии в работающие чек-листы, шаблоны, правила и алгоритмы действий;
- кейсом, как запустили Сообщество по развитию скилов личной эффективности как альтернативу долгим классическим тренингам.

1) Как стать 10x экспертом. Игорь Курочкин (Enabling.team)

Игорь расскажет в своем докладе о том, как быть экспертом профессионально: вести свою базу знаний, сохраняя все самое важное для быстрой распаковки в случае необходимости решения задач с разными командами точно вовремя.

2) Интуитивно понятно? Как извлекать знания, если они находятся в зоне неосознанной компетентности. Елена Попова (Directum)

Мы много говорим о фиксации знаний, но часто эксперты даже не осознают, что обладают уникальной экспертизой или не могут ее выразить в чем-то материальном. Елена расскажет о техниках извлечения знаний из области неосознанного и как преобразовать интуитивные методы в чек-листы и алгоритмы.

3) Самообучающееся сообщество как альтернативный традиционным тренингам и воркшопам подход к развитию компетенций. Дарья Рымарева (Циан)

Какие плюшки можно получить, если скоординировать создание сообщества вокруг курса обучения для сотрудников команды? Как такой подход повысит эффективность обучения? Как всё это организовать у себя, и какие сложности вас ждут? Обо всём этом расскажет Дарья.

Ждём вас 27 и 28 июня на KnowledgeConf 2024 🖐️

✅ Программа конференции,расписание и билеты на сайте

⚡️Успейте забронировать билет до повышения цены
⠀
Друзья, с 1 июня стоимость билетов на KnowledgeConf 2024 вырастет и станет максимальной. Но у вас есть возможность зафиксировать текущую стоимость, для этого нужно забронировать билет до 31 мая. После брони у вас еще будет несколько дней для оплаты.
⠀
KnowledgeConf 2024 пройдет 27 и 28 июня в Санкт-Петербурге в рамках Saint TeamLead Conf 2024 – единственной профессиональной конференции только для тимлидов.
⠀
Программа KnowledgeConf 2024 охватывает все аспекты управления знаниями: от прикладных (онбординг новичков, организация базы знаний, внутренний университет, обучение на практике, фиксация инцидентов и ведение базы постмортемов) до фундаментальных (современные подходы к обучению и системному мышлению).
⠀
Помимо докладов у вас будет возможность пообщаться с единомышленниками, обсудить собственные задачи, получить совет и, конечно, обрести полезные знакомства.
⠀
До встречи 🙌
⠀
✅ Ознакомиться с программой конференции и забронировать билет можно на сайте

Сегодня знакомим вас с двумя интересными докладами на противоположные темы: оффбординг и создание сообщества. Такие разные доклады объединяет одна секция – Коммуникация и связи между отделами.

Приходите, чтобы:

- узнать, что значит завершение проекта наилучшим образом;
- получить практические советы и инструменты по построению внутреннего сообщества, которые можно будет применить в своей работе.


1) Оффбординг: как прощаться с сотрудником как амбассадором компании. Дарья Вьюнова (OTUS Онлайн-образование)

Как расстаться с сотрудником так, чтобы он остался амбассадором компании? Как сделать так, чтобы уход ведущего эксперта не обрушил производительность команды и не разрушил саму команду? А если уходишь ты, то, как это сделать наилучшим образом для себя? Обо всем этом Дарья расскажет в своем докладе.


2) Как создавать и развивать внутренние профессиональные сообщества. Николай Безносов (билайн)

Внутреннее профессиональное сообщество — это всегда вызов. Как сделать так, чтобы оно не просто существовало, но и эффективно работало и развивалось. Как сделать так, чтобы сообщество было не только местом встречи профи, но и было действующим источником знаний организации. Об этом в докладе Николая.

Успевайте забронировать билет до повышения цены 1 июня 😎

✅ Расписание конференции и билеты на сайте

⚡️Чем ближе конференция, тем дороже билеты

1 июня стоимость билетов на KnowledgeConf 2024 станет выше. Но вы можете зафиксировать текущую стоимость, если забронируете билет до 31 мая. После брони у вас будет несколько дней для оплаты.

KnowledgeConf 2024 для тех, кто:
⠀
- управляет командами и проектами (СТО, Teamlead, Techlead, HR, L&D-специалисты, Project- и Product-менеджеры)
⠀
- отвечает за управление знаниями
⠀
а также для технических писателей, аналитиков и разработчиков

В программе вас ждут доклады на такие темы, как:

- Коммуникация и связи в команде.
- Единая точка правды.
- Онбординг.
- Создание и поддержание баз знаний.
- Извлечение и упаковка знаний экспертов.
- Передача знаний в командах.

И другие актуальные темы.

Помимо докладов встречаемся для того, чтобы пообщаться в своем кругу единомышленников, обсудить собственные задачи, получить советы, и, конечно, обрести много полезных знакомств.

KnowledgeConf 2024 пройдет 27 и 28 июня в Санкт-Петербурге в рамках единственной профессиональной конференции только для тимлидов Saint TeamLead Conf 2024. Ждем вас 🙌


✅ Ознакомиться с программой конференции и забронировать билет можно на сайте

Всем привет! Мы начинаем знакомить вас со спикерами KnowledgeConf 2024, которая пройдёт в Санкт-Петербурге 27 и 28 июня в рамках Saint TeamLead Conf 2024 🙌

Сегодня в нашем анонсе секция «Онбординг», из докладов которой вы узнаете:

- как руководителям и лидам взаимодействовать с сотрудниками разного уровня при изменениях и включать их в новые процессы;

- как собрать пошаговую инструкцию для менторов, где расписано детально: что, как и когда надо проверять.

1) Жизнь после онбординга: как «включать» сотрудников в компании в периоды изменений без потерь. Дарья Мулык (Независимый эксперт)

При приеме кандидат проверяется на наличие профессиональных знаний, которые потом не используются в полном объеме или остаются «нераспакованными». Дарья расскажет и даст рекомендации, как осуществить грамотное включение сотрудников в изменение процессов с помощью модели ситуационного лидерства.

2) Безменторье: как мы создали систему менторства в быстрорастущем отделе. Татьяна Суходолова (ПСБ)

Менторство в компаниях — важный аспект самостоятельного роста, но при этом построить механизм менторства является крайне туманной задачей для тех, кто этим ранее не занимался. Таня подготовила полезные указания к действию для тех, кто находится в начале этого пути избавления от боттлнеков.

Присоединяйтесь к нам на KnowledgeConf 2024 🙌

✅ Программа конференции и билеты на сайте

Запись доклада Алексея Пименова «Рабочий процесс как процесс накопления знаний»

Вы думаете, вы пишете код? И да, и нет. На самом деле, одновременно с кодингом вы аккумулируете знания. И доклад Алексея как раз о том, как за счет шаринга этих знаний можно сократить время на разработку.

Запись доклада Анны Шестаковой «Онбординг новичков: как компании влюбить в себя сотрудника»

Анна рассказала об онбординге, как о бизнес-процессе, у которого есть ряд стадий, ответственные лица на разных этапах и ожидаемый результат каждого. А еще о таком важном его этапе, как пребординг.

#ТопДокладовKnowledgeConf2022

Запись доклада Ольги Елисеевой «Создаем культуру доверия для обмена знаниями и ошибками»

В компании Инфосистемы Джет решили включить управление знаниями на полную: проектный офис, внутренние митапы и Fails Nights. Отдельные элементы и практики из доклада можно брать и пробовать у себя. 

#ТопДокладовKnowledgeConf2022

Обмен опытом может быть где угодно: в курилке, на кухне, в чатах, в коридорах, в Slack, по телефону. Он происходит хаотично, его нельзя отследить или измерить. Но тогда как же его наладить?
⠀
Своим опытом внедрения этого процесса поделится руководитель корпоративным университетом КРОК Лера Чеканова. У неё есть надежный способ, как всё сделать быстро, несложно и в разных форматах. Ведь передача экспертизы и опыта выполненных проектов коллегам — штука необходимая для развития не только конкретных проектов, но и компании в целом.
⠀
✅ Подробности в статье: https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/802901/

📣 8 дней до завершения приёма докладов на конференцию KnowledgeConf 2024, которая пройдёт 27 и 28 июня в рамках Saint TeamLead Conf 2024 в Санкт-Петербурге.

✅ Ждём ваши заявки до 20 февраля
⠀

На этот год мы определили перечень тем, которые считаем наиболее актуальными для сообщества:

⠀
- Коммуникация и связи между отделами. Люди делали двойную работу или долго не могли найти решения задач, потому что не обменивались знаниями, а потом вы внедрили какую-то практику, и она сработала? Вы придумали как заставить нейросети искать ответы на часто задаваемые вопросы во внутренней базе знаний и верите её ответам? Расскажите.
⠀
- Извлечение и упаковка знаний экспертов. Нам интересны доклады про работающие практики проведения интервью или фиксацию знаний экспертов, про непрерывное документирование (в том числе с автоматизацией части процесса), а также о применении техник картирования знаний, создания локаторов экспертов и использования нейросетей для оформления контента.
⠀
- Единая точка доступа к знаниям. Этот пункт про вас, если вам удалось внедрить single point of truth про все сервисы и системы компании, это повысило прозрачность процессов, теперь все всегда понимают зависимости между действиями и находятся в едином контексте. А, может, вы эффективно фиксируете изменения архитектуры системы и храните её описания в актуальном состоянии? Как вы фиксируете принятие решений, когда команда, сидевшая в одной комнате ещё неделю назад, теперь разбросана по всему миру с различными часовыми поясами.
⠀
- Передача знаний в командах. Нам интересны доклады о том, как с помощью повседневных техник вы реализовали передачу знаний в различных командах вашей компании.
⠀
✅ Ознакомиться с примерами тем и подать доклад можно на сайте

🖐 Друзья, ловите фоточки открытой встречи с Программными комитетами Saint TeamLead Conf 2024, TechLead Conf 2024 и KnowledgeConf 2024, которая прошла 1 февраля: альбом ВКонтакте

⚡️Друзья, уже сегодня (1 февраля) участники Программных комитетов конференций Saint TeamLead Conf 2024, TechLead Conf 2024 и KnowledgeConf 2024 ждут потенциальных спикеров и активистов на встрече.
⠀
⏰ Стартуем в 18:00.
⠀
Формат: онлайн/офлайн
⠀
ПК присоединятся в онлайн-формате, но если вы в Питере, то можете прийти в офис VK и в компании единомышленников посмотреть трансляцию.
⠀
✅ Зарегистрироваться на встречу здесь
⠀
✅ Подключиться онлайн
⠀
📍Адрес офиса VK: Набережная реки Мойки, 73, БЦ «У Красного моста». Вход со стороны набережной, 7 этаж.
⠀
Приходите, мы расскажем о нововведениях, поделимся своими идеями и обсудим ваши предложения, ответим на все вопросы.

Привет, друзья!
⠀
Напоминаем, что 1 февраля у нас пройдут встречи потенциальных докладчиков с Программными комитетами летних конференций.
⠀
Как это будет:
⠀
18:00 (мск) – встреча с ПК Saint TeamLead Conf 2024, TechLead Conf 2024 и KnowledgeConf 2024.
⠀
Формат: онлайн/офлайн
⠀
ПК присоединятся в онлайн-формате, но если вы в Питере, то можете прийти в офис VK и в компании единомышленников посмотреть трансляцию.
⠀
✅ Зарегистрироваться на встречу здесь

⠀
19:30 – встреча с ПК Saint HighLoad++ 2024 и GolangConf 2024.
⠀
Формат: онлайн/офлайн
⠀
ПК будет офлайн. Если у вас нет возможности прийти, можно будет подключиться онлайн.
⠀
✅ Зарегистрироваться
⠀

📍Адрес офиса VK: Набережная реки Мойки, 73, БЦ «У Красного моста». Вход со стороны набережной, 7 этаж
⠀
Приходите, обсудим новости и планы, поговорим о том, что болит и волнует, обменяемся идеями. Мы расскажем про актуальные темы, на которых в этот раз хотим сделать акцент, про все возможные форматы и чем они хороши для вас.
⠀
Детальнее поговорим про дополнительные треки на конференциях:
⠀
На Saint TeamLead Conf 2024 – про KnowledgeConf 2024 и TechLeadConf 2024
⠀
На HighLoad++ 2024 – это GolangConf 2024
⠀
Вечер обещает быть насыщенным, ждём вас 😎

💥 1 февраля в 18:00 (мск) приглашаем вас на онлайн-встречу с Программными комитетами конференций Saint TeamLead Conf 2024, KnowledgeConf 2024 и TechLead Conf 2024, которые пройдут 27 и 28 июня в Санкт-Петербурге
⠀
Мы расскажем про актуальные темы, на которых в этот раз хотим сделать акцент, про все возможные форматы и чем они хороши для вас. Также детальнее поговорим про дополнительные треки на Saint TeamLead Conf 2024: конференции KnowledgeConf 2024 и TechLeadConf 2024.
⠀
Приходите, для вас это отличная возможность узнать, как организована конференция, как лучше взаимодействовать с ПК и что сейчас в тренде 🙌
⠀
Приём заявок на доклады до 20 февраля.
⠀
✅ Участие в онлайн-встрече свободное, нужно только зарегистрироваться

А если вы в Питере, то можете прийти в офис VK и здесь в компании коллег, за чашечкой кофе принять участие в онлайн-встрече 😉
⠀
Адрес: Набережная реки Мойки, 73, БЦ «У Красного моста». Вход со стороны набережной, 7 этаж

Всем привет!
⠀
🖐 Напоминаем, что у нас открыт приём докладов на конференцию KnowledgeConf 2024, которая пройдёт 27 и 28 июня в рамках TeamLead Conf 2024 в Санкт-Петербурге.
⠀
На этот год мы определили перечень тем, которые считаем наиболее актуальными для сообщества:
⠀
- Онбординг. Вы разработали и поставили на рельсы процесс адаптации сотрудников, и это принесло заметную пользу бизнесу и сделало сотрудников счастливее? Расскажите об этом.
⠀
- Коммуникация и связи между отделами. Люди делали двойную работу или долго не могли найти решения задач, потому что не обменивались знаниями, а потом вы внедрили какую-то практику, и она сработала? Вы придумали как заставить нейросети искать ответы на часто задаваемые вопросы во внутренней базе знаний и верите её ответам? Расскажите.
⠀
- Извлечение и упаковка знаний экспертов. Нам интересны доклады про работающие практики проведения интервью или фиксацию знаний экспертов, про непрерывное документирование (в том числе с автоматизацией части процесса), а также о применении техник картирования знаний, создания локаторов экспертов и использования нейросетей для оформления контента.
⠀
- Единая точка доступа к знаниям. Этот пункт про вас, если вам удалось внедрить single point of truth про все сервисы и системы компании, это повысило прозрачность процессов, теперь все всегда понимают зависимости между действиями и находятся в едином контексте. А, может, вы эффективно фиксируете изменения архитектуры системы и храните её описания в актуальном состоянии? Как вы фиксируете принятие решений, когда команда, сидевшая в одной комнате ещё неделю назад, теперь разбросана по всему миру с различными часовыми поясами.
⠀
- Передача знаний в командах. Нам интересны доклады о том, как с помощью повседневных техник вы реализовали передачу знаний в различных командах вашей компании.
⠀
✅ Ознакомиться с примерами тем и подать доклад можно на сайте