Погоня за истиной

❌Head of research
✅Head of snow

*Кадр из спешл выпуска Игры престолов

Research Expo начался

Гоу нетворкать, смотреть доклады и разгадывать головоломки на стендах

Книга для тех, кто давно боится поменять что-то в жизни

На самом деле комментировать много содержание книги не хочется, чтобы не спойлерить.

Прикольно как Андрей Дороничев сделал синтез между продуктовыми фреймворками и изменениями в жизни. Как будто твоя жизнь – это продукт. Идея не новая, но Андрею удалось прям создать целую систему из практических советов. Этим книга особо ценна.

Очень-очень рекомендую. Читается за 2-3 вечера.

Время перестройки и адаптивности

Выживут сильнейшие адаптивные.

Думаю, вы заметили, как за последние два года меняется рабочая среда. Порог входа в разработку продуктов и анализ данных снижается — понятно благодаря чему 👀 А вместе с ним меняется и наш набор инструментов.

Раньше мой рабочий набор был таким: эксель, гугл-доки, зум, таск-трекер, рабочая почта.

Теперь к ним добавились Codex, Claude, n8n, CLI, GitLab/GitHub, разные скиллы и MCP. Это то, что я освоила за последний год и что прижилось в работе. Наверняка ещё не всё вспомнила.

Погружаться в новые инструменты и встраивать их в свою работу — кажется, уже база. Ты становишься сам себе ResearchOps: не только проводишь исследования, но и настраиваешь процессы, связываешь инструменты, автоматизируешь рутину.

И приходится постоянно сверяться: я всё ещё делаю задачу удобным способом или уже можно проще и быстрее? А иногда — хотя бы разбираться, о чём вообще говорят коллеги и спикеры на конференциях.
Мне интересно всё это осваивать. Но иногда хочется немного пожить с тем, что уже освоила 😅

Вы там как? Не устали учиться новому?

🦄 — хочу чиллить
🤪 — мне норм, адаптируюсь

Почему UX-исследователю стоит писать на Хабр и Medium

За последние 2 года я написала 8 статей. Вот почему я считаю, что в это стоит инвестировать время:

⏺ Меня находят рекрутеры. Найм UX-исследователей — ультранишевый: подходящих людей мало, и рекрутеры ищут их вручную — гуглят, спрашивают у нейросетей, читают профильные площадки. За последний год мне написали 3 рекрутера с предложением пройти собеседование, и все нашли меня по статьям на Хабре.

⏺ Неторкинг, cо мной связываются специалисты из других компаний. Недавно мы опубликовали статью про skills для исследований. Её прочитал продуктовый дизайнер из зарубежной компании Antithesis — она написала:

…я продуктовый дизайнер. Наткнулась на статью на Хабре про скиллы для исследований. Очень круто!

Такие письма — отдельное удовольствие для меня. Сразу чувствуешь, как твой труд находит отражение в других людях и процессах других компаний. Знания размножаются 🐾

⏺ Публикации идут в пакет на визы для талантов (вдруг вы планируете эммиграцию). В британскую Global Talent прикладывают CV с историей публикаций, а два из четырёх дополнительных критериев можно закрывать признанием за пределами основной работы — статьями, докладами, упоминаниями в медиа. В американских O-1 и EB-1A есть отдельный критерий: авторство статей в профильных изданиях. Одни статьи визу не дадут, но в досье они работают — и удобно, когда к моменту подачи они уже написаны, а не пишутся впопыхах за месяц.

Такие дела ☺️

Совместно с моим коллегой продактом Сашей выпустили статью на Хабр про скиллы. Уж очень нам понравилось их делать и применять в работе)

В статье про то, что такое скиллы, как мы их создаем (описан алгоритм) и, конечно, сами скиллы. Вы, как читатели моего канала, их уже видели. А если ещё нет, скачивайте на GitHub и ставьте звездочки 🤩

Олимпиадники — зло.

Такое мнение я слышала несколько раз в IT-сфере, особенно в стартапах. Каждый раз молчала, потому что сама — олимпиадница до мозга костей 🙃

Fun fact и пруф: в 11 классе я целый год снималась в «Умницах и умниках» на Первом канале. До этого — 7 побед на олимпиадах и штук 60-70 просто участий.

Так что имею право посмотреть на это мнение изнутри.

Что реально может раздражать в поведении олимпиадника:
— он задаёт много вопросов, себе и людям рядом
— он может душнить 🤩
— он много учится, часто без видимого повода
— он обожает решать нестандартные задачи, даже когда все хотят просто закрыть тикет

Со стороны это правда выглядит утомительно. Но я долго думала, в чём вообще суть, и вот что поняла.

Знания у олимпиадника примерно такие же, как у всех. Не больше и не «умнее». Главный навык — синтез. Умение прикольно мержить разные области, свободно прыгать между дисциплинами и находить связи там, где остальные видят разные ящики с разными подписями.

И вот что интересно: чем больше в продуктовой разработке я погружаюсь в работу других ролей — дизайна, аналитики, маркетинга, поддержки — тем сильнее растёт качество моей собственной работы.

Кажется, это не олимпиадный синдром. Это просто рабочий навык, который почему-то принято считать душнильством ☺️

Так, ребят. У меня на последок в пятницу к вам важный вопрос. Какую картинку поставить на аватарку на время отпуска?

Пишем номера в комментах 1,2,3

Создание skills и обмен ими: часть 2

Первая часть с моими skills для исследований была здесь. Промоутила их внутри своей команды и получила положительную обратную связь от продактов ❤️‍🔥

Хочу поделиться с вами новыми skills, которые создала чтобы застолбить некоторую методологию и передавать её внутри своей команды.

➡️Sample-size — скилл для определения выборки в качественном исследовании.

На создание этого скилла меня вдохновило две ситуации.

🔵Первая — то, что сейчас в бизнес-направлении я подключилась к стартапу на новом рынке и есть необходимость применять иной подход к определению выборки. Рынок новый, про ЦА знаний мало и экспертизы в команде тоже.

🔵Вторая — в книге Контантина Ефимова и Анастасии Жичкиной про качественные исследования я узнала про формулу Виктора Йокко. Поприменяла на нескольких исследованиях и мне понравился результат от использования фреймворка для определения выборки.

➡️Jtbd — этот навык направлен на упрощение анализа качественных данных через призму фреймворка. Скилл собирает четыре артефакта: Job Statement, Job Story, Forces of Progress, Job Map.

Буду рада любой обратной связи 🌞

Регулярно, работая в b2b, я сталкиваюсь с тем, что респонденты воспринимают приглашение на юзабилити-тестирование как презентацию новых возможностей сервиса. На днях это снова произошло и натолкнуло меня создать мем 💗

Добавим щепотку пользы. Как можно выйти из такой неловкой ситуации? (Точнее, как я выхожу из такой ситуации?)

🔵Уточнить у респондента, какие у него были ожидания от встречи чтобы синхронизироваться
🔵Объяснить, какая встреча по формату ожидалась с нашей стороны
🔵Формат может показаться респонденту странным: “Выполнять задания? То есть я сам должен тестировать?”. Здесь важно пояснить в чем польза такого тестирования.
🔵Спросить, готов ли пользователь продолжить встречу в таком формате. Если не готов, то завершить встречу.

А вы с таким сталкивались? Как справлялись с такой ситуацией?

адекватные люди общаются с ИИ как с джунами, вежливо и подробно давая фидбэк

тем временем я 🤣:

Это я так с Fable 5, не подружились мы

Вакансии на UX-исследователя в Контур

Привет, ребята! Мы очень ищем сильных ресерчеров в две команды: Маркировка и Экстерн.

Если вы хотели бы попасть к нам и подходите под требования вакансии или у вас есть друг, который подошел бы, то напишите мне, я зарефералю кандидатов 💗

Прошу обратить внимание, мы ожидаем

• Опыт работы в роли UX-исследователя от 2 лет
• Опыт работы в команде разработки
• Проактивность и умение аргументировать свою позицию

Цель — делать жизнь людей рядом круче

Сегодня от моей коллеги Майи, исследователя из другого продукта, пришло сообщение

Катя, я хочу выразить свое восхищение и благодарность по поводу того, что ты делаешь!
Я вот реально так много опираюсь на твои артефакты. Например, сейчас сделала карту работ по аналогии с твоей картой с МК по JTBD
Также по твоим гайдам и скиллам обучила ИИшку писать гайды и анализ исследований
Ты нереалка! Надеюсь, ты об этом знаешь⭐️⭐️⭐️⭐️

С прошлого года я нахожусь в поисках того, что меня искренне драйвит в жизни, потому что просто работать работу и фигачить по 20-30 исследований в год для меня скучно и приводит к выгоранию. Проверено ☺️

По наблюдениям за своей реакцией я вычислила, что всё оказалось безумно просто. Я хочу положительно влиять на опыт людей рядом: и в семье, и на работе, и в блоге (поэтому я стала чаще писать!)

И я решила в это вложиться в 2026 году: выступала больше, писала статьи, гайды, первый раз выступила с мастер-классом.

За эти полгода меня накрыла огромная волна обратной связи от людей, такая отдача и поддержка и это так мило ☺️Оказывается людям ценно то, что есть у меня в коробочке. И это так сложно понять и признать.

Желаю каждому, найти такую магически-подпитывающую драйвящую штуку, если вы находитесь в поиске. Иногда этот философский камень лежит рядом, у меня это оказался шаринг опыта.

Создание skills и обмен ими: часть 1

Скиллы (Skills) — это многоразовые микроинструкции и «шаблоны процессов», которые объясняют ИИ, как именно нужно выполнять конкретную задачу.

Хочу поделиться с вами набором скиллов, которые создала чтобы автоматизировать рутинную работу исследователя c помощью ИИшки.

На шаринг меня вдохновил Виктор Буто (@victorbuto), который записал афигенный видос про создание skills. Очень рекомендую к просмотру.

Перейдем к моим наработкам. Сегодня поделюсь 3 скиллами, посмотрим по активности в канале, если вам зайдет, опубликую вторую часть.

👁️‍🗨️skill для генерации сценария качественного исследования (интервью, ЮТ). Я обучила его на двух книгах+своих примерах гайдов:

🍭Квале С. Исследовательское интервью.
🍭Крюгер Р., Кейси М. Фокус-группы.

Этот скилл показывает себя хорошо, шарю его своей команде. Инпут нраица!

👁️‍🗨️skill для генерации сценария опроса — обкатывала на своих задачах, скилл обучен на книге Рогозина «Когнитивный анализ опросного инструмента».

👁️‍🗨️skill для анализа качественных данных — скилл натренирован делать таблицу с анализом по всем респондентам в разрезе гипотез/actionable research questions.

Вы можете скачать их с моего GitHub 💌

Вообще скиллы лучше создавать под себя, вы можете брать мои за основу и просить нейросеть прям в чате её доработать как вам надо.

Буду рада, если в комментах поделитесь своими skills и запустим круговорот полезности 🫀

Подарила мужу вот такую футболку на годовщину

Теперь понятно, кто у кого в заложниках 🤭

Ресёрч-культура здесь и сейчас: как всё устроено в команде Контура

В этом году мы запустили серию онлайн-митапов с сильными продуктовыми командами — чтобы всем нам было где поучиться друг у друга. Начали с обсуждения работы в связке исследователь + дизайнер с командой Ozon, а затем перешли к паре исследователь + продакт — с командой Контур.Фокуса: Катей Халитовой, исследователем пользовательского опыта, и Аней Гурьевой, менеджером по развитию продукта.

Ребята рассказали, как устроены их внутренние процессы и взаимодействие друг с другом — и как к этому добавился AI, став одним из обязательных инструментов в совместной работе. Получился готовый бенчмарк, который поможет настроить процессы в команде и убедиться, что вы помогаете, а не мешаете друг другу.

Собрали самое интересное в карточках →

А если хотите глубже погрузиться в эту тему, мы опубликовали статью в блоге — там ещё больше подробностей из нашего разговора.