В прошлом посте писала про калибровку ожиданий и спрашивала вас, кто должен отвечать за инициацию этой калибровки: кто ставит задачу или кто принимает. Было очень интересно вас читать!

Расскажу теперь свою позицию: я стремлюсь жить в мире, где задачу проясняет тот, кому она ставится. Потому что этот человек будет реализовывать задачу. Если он сам не поймёт, что ему делать, то он сделает какую-то ненужную фигню.

Решить за другого человека, понятно ему или нет, очень сложно. Конечно, можно воспользоваться приёмом а-ля “дорогой коллега, а теперь проговори то, что ты будешь делать с этой задачей”, но это всё равно не застрахует вас от того, что человек может повторить за вами как попугай, абсолютно не осознавая сути и не осознавая, почему тз к задаче именно такое.

Разумеется, от того, кто ставит задачу, должен быть встречный импульс — попытаться дать сразу нужные вводные, самому заранее подумать о том, как он видит результат выполнения задачи, и т.д. Но даже если всё это случится, а принимающая сторона пропустит это мимо ушей и не скажет, что ничего не поняла, то задача улетит в трубу.

А когда задачу проясняет принимающая сторона, то наводящими вопросами она может получить информацию из головы ставящего задачу. И бонусом — во время этих наводящих вопросов исполнитель выстроит у себя в голове логические цепочки по задаче и сделает её осознанно, а не просто воспроизведёт набор из N действий. А где осознанность, там и возможность проактивно улучшить качество реализации задачи, без подсказок от заказчика.