В лучшем случае, без достаточной теоретической подготовки им удастся подсветить лишь те аспекты культурных различий, которые можно передать через языковую практику. Если говорить про изучение английского языка, то низкоконтекстные тексты и речь будет наполнены большим количеством деталей с более чёткими и точными формулировками. Возможно, ещё удастся увидеть отличия прямой негативной обратной связи в русском языке от непрямой, используемой в США и Великобритании. В обоих случаях это знание не изменит ваше поведение, вы будете продолжать действовать из своего культурного кода, и просто использовать английские слова вместо русских.

Отдельно стоит затронуть тему набирающего сейчас популярность ChatGPT, который умеет писать тексты. Я уже делаю наброски для отдельной статьи, чтобы раскрыть свой взгляд на генеративный ИИ более глубоко, а пока ограничусь объяснением лишь одного аспекта в контексте обсуждаемой нами темы.

Не отрицая важности того, что в нашем распоряжении появилась машинка по созданию большого количества аккуратно выглядящего текста задёшево, важно понимать что перекладывая всю работу на машину или используя результат работы другого человека вы едва ли научитесь чему-то новому.

Сюда же попадает и использование всевозможных шаблонов переписки, питч-деков и других готовых материалов. Копирование чужих штампов не даст вам ничего, кроме готового материала и никак не повлияет на изменение вашего поведения. Теоретики обучения, включая Выготского, Пиаже и Чиксентмихайи не просто так утверждают, что знание не передаётся, оно создаётся, и без практики с полноценной обратной связью вы останетесь где-то между первым и вторым уровнем.

Третий уровень, осознаваемой компетентности, соответствует тому, что человек не просто начинает вести себя так, как принято в новой культуре, но и понимает почему то, либо иное поведение более эффективно. Он начинает понимать какие скрытые теории и принципы стоят за тем либо иным поведением, и способен объяснить ими своё поведение. Обычно на этот уровень попадают люди, которые либо прошли тренинги, которые объясняют теоретическую основу необходимости вести себя иначе в другой культуре, либо сами разобрались в новой культуре и нашли достаточное для себя объяснение.

Однако важно понимать, что на этом этапе человек ещё не в полной мере свободен в своём поведении с представителями другой культуры, ему необходимо прикладывать осознанные усилия для того, чтобы соответствовать культурным нормам. Простой пример - человеку, не использовавшему слова “спасибо” и “пожалуйста” в своей родной культуре необходимо напоминать себе о том, что новая культура требует этого от него.

На уровень неосознаваемой компетентности переходят те, кто напрактиковались достаточно и уже не осознают почему они ведут себя так, как принято в новой культуре. Фактически, происходит аккультурация до такого уровня, что человек начинает вести себя так же, как и носители целевой культуры и практически не отличается в своём поведении от местных.

Занятно то, что люди, прошедшие все 4 этапа, но не изучившие теорию на переходе между вторым (осознанная некомпетентность) и третьим (осознаваемая компетентность) этапами всё равно пытаются найти своё собственное объяснение тому либо иному поведению в новой культуре, обычно опираясь на теорию и терминологию из собственной картины мира, которая сформирована их базовой культурой. Это может привести к формированию заблуждений и ложных представлений о причинах того или иного поведения в новой культуре. Думаю, что это может создавать проблемы как для них самих, так и для тех, кому они пытаются передать свои знания.

Например, я иногда слышал от эмигрантов, которые уехали 5-10 лет назад и интегрировались в новое общество, что часто (а иногда и каждые 2-3 года) их догоняет кризис аккультурации, в ходе которого они осознают, что созданная ими модель понимания местных ломается, и её приходится выстраивать заново с самого начала.

Достаточно ли понятно я описал модель? Интересно, на каком уровне обнаружили себя вы? Приходите обсудить в комментарии.