Продолжим наш разговор про уровни культурной компетентности. Я обещал продолжить про 3й и 4й уровни, и сделаю это в конце статьи. Сейчас есть о чём сказать про первые два - расскажу где находится большинство, на какой уровень вы можете попасть изучая иностранный язык с преподавателем из вашей собственной культуры или пользуясь готовыми шаблонами переписки, и каким рискам подвержены те, кто пытается найти своё объяснение культурных отличий. Не упущу возможность и пнуть набирающий популярность ChatGPT :)

В прошлой статье мы подробно поговорили про два первых уровня, напомню про них: это уровень неосознаваемой некомпетентности, когда человек не понимает, что он воспринимает происходящее только из своего культурного кода и что окружающие его люди отличаются в своём поведении и реакциях. На этом уровне люди испытывают то, что называется культурный шок, а после долгого нахождения в нём наступает культурная усталость.

На этом первом уровне находятся большинство людей, включая туристов и путешественников, или же тех, кто редко общается с представителями других культур, или же не общаются вовсе. Эта неосознаваемая некомпетентность эксплуатируется массовой культурой - про чукчей, другие национальные меньшинства и другие нации придумывают анекдоты, а комики, начиная с Задорнова с его “американцы тупыыыые” веселят культурными различиями толпу. Кстати, в американской массовой культуре тоже есть своеобразный образ русских, мне нравится видео russians are scary на youtube, оно доброе и не пошлое.

Шутки и юмор, кстати, это отличный способ для разрядки напряжения при сложной коммуникации. У моего русскоязычного коллеги даже было особое развлечение когда он прилетал в один из наших американских офисов - рассказывать американцам высококонтекстные анекдоты из нашей культуры. Американцы, их в упор не понимали и после паузы (смеяться после слова лопата!) ждали низкоконтекстное объяснение. Американский юмор гораздо более прямолинейный и в нашей культуре воспринимается как простой и детский, а иногда и откровенно тупой.

Второй уровень - осознаваемой некомпетентности, наступает тогда, когда человек прекращает сопротивляться и начинает методом проб и ошибок изучать новую культуру, получать обратную связь и учиться на своих ошибках. Мы привели пример спортсмена, тренирующегося без тренера, и не понимающего теорию, а просто прилагающего больше усилий и повторений.

На этот уровень также попадают люди, которые познакомились с концепцией культурных отличий, например, из презентации, книги, вебинара, или же рассказов других о своём опыте. Этот уровень отличается от следующего тем, что человек прилагает усилия и изменяет своё поведение, чтобы соответствовать новым требованиям, однако не может ни понять, ни объяснить почему нужно поступать именно так.

Фактически, человек тренируется тому, как нужно или не нужно поступать, но его мышление механистическое - делай так, и не делай иначе. На этом уровне часто находятся те, кто недавно эмигрировал, либо работает с другими культурами, и пытается сам, либо с другими - друзьями или коллегами разобраться в том, как адаптировать своё поведение к новым требованиям, которые ещё нужно обнаружить.

Важно отметить, что большинство преподавателей иностранного языка, которые не являются носителями целевой культуры, не пожили и не поработали за рубежом или с зарубежными коллегами существенное время, не изучали теорию культурного интеллекта целенаправленно оставят вас на своём же, первом уровне - неосознаваемой некомпетентности.