На крыльце сотрудницы налоговой радуются утреннему солнцу, пьют кофе, курят и мило беседуют. Через 9 минут они вернутся в здание, а ещё спустя минуту на экране высветится номер моего талона. 9:33, необходимая мне бюрократическая процедура завершена за 5 минут и я уже иду домой по залитому солнцем Тбилиси. Официальное время начала работы налоговой - 9 утра.

Весна 2016го года. Меня везёт таксист украинского происхождения в возрасте, мы едем из аэропорта Гатвик в офис компании, которая занимается исследованиями европейского рынка. Ехать нам больше часа, поэтому я не упускаю возможности посмотреть на страну, культуру и образ жизни британцев глазами моего собеседника. Мой водитель рассказывает, что в Британии он уже 20 лет, из которых последние 10 работает водителем. Он поддерживает пожилую маму на родине, через 3 года он уйдёт на пенсию и переедет к своей girlfriend в Беларусь, т.к. хочет спокойной жизни в уютном и тихом городе. Мы уже едем по Лондону, но навигатор говорит, что опаздываю на встречу на 15 минут. Интересуюсь у моего собеседника о том, как британцы относятся к опозданиям, он объясняет мне, что не очень им рады, но ведь я еду из аэропорта и это уважительная причина, и обещает, что “не уволят, но посмотрят строго”. Я молча соглашаюсь со своим собеседником в том, что “увольнять” представителя крупного заказчика за пятнадцатиминутное опоздание на встречу действительно не стоит. Я всё равно чувствую себя неуютно, многие годы работы с международными компаниями приучили меня пунктуальности.

К счастью, учёные давно озаботились вопросами изучения культурных отличий. Существует несколько концепций, которые описывают подобные различия, например монохроническая и полихроническая культура времени (monochronic and polychronic time).
Если очень упростить, то западные деловые культуры соответствуют монохроническому подходу. В нём время линейно, задачи делаются поочередно, встречи начинаются точно в срок, а проекты сдаются вовремя. В юго-восточных культурах преобладает полихронический подход, в котором задачи делаются параллельно, а не последовательно, дедлайны очень условны, а в планировании преобладает гибкость и адаптивность к меняющимся условиям.

Постсоветские культуры находятся где-то в середине представленного спектра, при этом по моему наблюдению организации, связанные с западными партнёрами и технологические компании, плотно интегрированные в мировую экономику больше тяготеют к монохроническому подходу, а те, которые работают только на местном рынке или с восточными партнёрами, более гибки и полихроничны.

Я считаю, что понимание таких различий очень важно, если вы собираетесь работать с представителями других культур. Когда вы в следующий раз будете обсуждать сроки проекта, то нелишним будет понимать, что ваши немецкие коллеги, говоря про дедлайн, представляют его себе в виде ленты в конце финишной прямой, а для азиатов это скорее линия, вдоль которой они движутся к общему результату:) К сожалению, подобный опыт может дать только учёба за рубежом или плотная работа с представителями других национальностей. В путешествиях и других видах туризма все межкультурные различия намеренно сглаживаются, и подаются туристам очень дозированно, часто в виде шоу и аттракционов. В нашем курсе мы затронем важные аспекты межкультурных различий, которые помогут вам не только более эффективно проходить интервью, но и позволят лучше понимать как выстраивать рабочее взаимодействие с представителями западных культур, ведь с собеседования всё интересное только начинается.
Я рад росту подписчиков на канале и буду продолжать рассказывать про различные аспекты межкультурного взаимодействия и о том, как продвигается работа над продуктом. Если вы считаете, что кому-то из ваших друзей эта информация может быть полезна, приглашайте их сюда.