Я помню, что обещал вам сделать пост про то, как различия в Power Distance Index влияет на деловые отношения, но сегодняшний случай в поезде подтолкнул меня сделать этот пост.

Три часа назад усаживаюсь на втором этаже поезда Тбилиси-Батуми. Мужчина сзади вежливо спрашивает:
-Извините, может быть у вас есть штопор?
Я немного удивился, отвечаю: -Штопора у меня нет, и насколько мне известно, в поезде употреблять алкоголь нельзя.
-Да понятное дело, что нельзя. Но бутылка есть… Штопор нужен.

Улыбается как моя семилетняя дочь, которую застукали за шкодой, которую она пытается скрыть. Несколько недоумевает, почему я обращаю внимание на то, что он собирается закон, и отказываюсь помочь ему с «орудием преступления» :)
Мужчина прилично одет, едут с супругой в первом классе. Он отлично осознаёт существование закона, и наверняка представляет, что может помимо штрафа быть ссаженным с поезда. Однако, это его не останавливает, в его картине мира существование закона не повод его нарушить. Он целиком убеждён, что я либо нейтрален, либо на его стороне, и моя реакция вызывает у него лёгкое недоумение. Он живёт в парадигме строгость законов смягчается необязательностью их исполнения.

Я несколько раз работал на российские компании. И каждый раз видел отголоски подобного отношения к правилам и законам. «Вы, беларусы, слишком предусмотрительные», говорил московский директор по развитию бизнеса, в прошлом сотрудник какой-то силовой структуры - сначала разбираетесь и проверяете, чтобы всё было по закону, а потом делаете. Мы же сначала делаем, а потом, если возникнут проблемы с законом, решаем их. Ага, решаем. Мой знакомый, руководитель беларуского бизнеса с российскими корнями пару лет летал в отпуск через Россию, имея открытую уголовку за осуществление деятельности без лицензии.

Чичваркин в своём недавнем интервью одному известному беларускому изданию, которое нельзя называть, рассказал интересный кейс. Однажды беларуские конкуренты пожаловались на местную Евросеть, мол, возит контрабанду. Пришла проверка, ничего не нашла, и в какой-то момент оказалось, что эти конкуренты сами балуются серым импортом, и на них написали заявление. Он говорит: «Для меня было удивительно, потому что в России менты приезжают, окэшиваются и уезжают. А у вас за этих взялись по полной»

На вопрос, почему в России можно давать взятки, а в Беларуси – нет, Чичваркин ответил: «У нас они приходили. А в Беларуси был и налог с продаж, и НДС. У вас государство грабило официально, а в России — подпольно.»

Приведу ещё один пример, более контрастный и показательный.
Лет 7 назад после насыщенного дня на выставке я отдыхаю в номере в отеле в Сан-Франциско, смотрю кино в наушниках с шумоподавлением и начинаю чувствовать специфический запах… травы. Во время GDC в в центре города все отели забиты под завязку, поэтому мне достался connecting room – в нём есть дверь в соседний номер. Это удобно для семей, чтобы можно было ходить друг к другу минуя коридор. С каждой стороны двери свой отдельный замок. Закрываем их с двух сторон – получаем номера, которые можно использовать раздельно.

Так вот, снимаю я наушники, и к запаху травы, проникающей в щель из-под этой самой двери добавляется громкая музыка и странные крики от соседей. Приоткрываю дверь, она оказывается не заперта со стороны соседей и сразу закрываю: афроамериканская оргия!

Пишу коллегам в чат: ребята, мол так и так, что делать? Опции есть разные: от «забей», «пойди погуляй» до «везунчик, присоединяйся». Ни один из советов меня не устраивает, звоню на ресепшен. Говорю, мол шумят в соседней комнате, «тряпки жгут, смеются, вот это вот всё», а я спать хочу. Получаю ответ: спасибо, сэр, отправляем к вам секьюрити.

Ну всё, думаю, вот оно, верховенство закона вкупе с высоким клиентским сервисом в отеле за пару сотен долларов за ночь, скоро спокойно буду отдыхать.
Через пару минут секьюрити действительно стучит в соседнюю комнату. Дверь не открывают, но музыка, шум и крики пропадают. Секьюрити уходят. Я торжествую, но недолго – не проходит и нескольких минут, как шум возвращается.