При отправке сообщения вы, ВК, опираетесь на контексты из своей культуры и истории, а ваш ВК собеседник при получении - на свои. Он догадывается о недосказанном вами, но это может быть совершенно не то, что вкладывали в сообщение вы. При этом ни один из вас не проверяет корректность понимания, и не синхронизирует контексты. В ВК культурах такой привычки просто нет, а признаки непонимания в вашем разговоре отсутствуют. О том, что “не получилось нормально договориться” стороны узнают, когда в лучшем случае через неделю на очередной встрече приносят в качестве результатов совершенно не то, что ожидалось другой стороной. Мой коллега, узнав о подобных проблемах в коммуникации между ВК культурами воскликнул, “так вот почему я уже два года мучаюсь с нашими азиатскими коллегами!”, и ещё неделю ходил под впечатлением.

Я думаю, что вы сталкивались с подобным непониманием, когда разговаривали с представителями другой, новой или сложной для вас предметной области, в которой контексты и термины могут иметь другое значение. Я часто наблюдал, как схожие проблемы возникают в нашей культуре в разговоре с технарями.
А во многих сервисных индустриях уже поняли, что “без ТЗ результат ХЗ”, поэтому работа начинается с составления техзадания. Важно отметить, что в сфере анализа требований для разработки ПО глоссарий терминов и определений является одним из основных артефактов документации.
В комментариях друзья подсказали, что в их практике были решения, когда японский ВК бизнес имел на фрилансе НК человека, который присутствовал на переговорах и ключевых сделках, если другая сторона была представлена людьми из другой ВК культуры.

Занятно, что я сам являюсь достаточно нетипичным НК носителем для русской ВК культуры коммуникации. То ли по причине влияния на меня англоязычной культуры, то-ли по причине профдеформации, когда приходится постоянно переводить с “ИТшного на русский и обратно”. Поэтому некоторые друзья и коллеги, а в особенности подчинённые, которым некуда деваться от моих длинных речей, считают их утомительными, а в глазах у них читается “Короче, Склихасофский!”. Жена, кстати, обрадовалась тому, что теперь у меня есть благодарная публика которой я рассказываю свои истории. Поделитесь ссылкой на канал с друзьями, которым то, о чём я пишу может быть интересно, а я обещаю, что буду меньше мучать сложными история друзей, коллег и жену и писать больше интересного для вас. :)

Спасибо, что дочитали до конца.
Хороших выходных!