„Что может знать рыба о воде, в которой плавает всю жизнь?“ — Альберт Эйнштейн

Подготовка курса по работе и коммуникации на глобальном рынке идёт полным ходом - мы беседуем сейчас с будущими участниками, которые заранее записались в лист ожидания. Старт в середине октября, если вы хотите присоединиться, тут можно подать заявку: @kadomskybot

У нас в списке разные люди, но в основном менеджеры и лидеры команд, работающие в технологической индустрии на глобальном рынке - основатели компаний, руководители подразделений - все, у кого большая часть работы состоит из общения не только с собственной командой, но и с заказчиками, клиентами и партнёрами из других стран.

У всех есть опыт с людьми из других культур, причём опыт очень разный - США, Европы, Азии, да, мы говорили даже про японскую культуру. Кто-то больше фокусируется на англоязычном рынке, а люди, развивающие бизнес стремятся понять как выстраивать отношения с партнерами по всему миру.

Как и зачем мы вообще проводим эти беседы?
Мы начинаем разговор с изучению профессионального пути участников, попутно спрашивая про образование - может показаться, что для классического интервью это слишком общий вопрос, однако он важен и полезен по двум причинам.

Во-первых, это вопросы, на которые собеседникам достаточно просто ответить. По той причине, в нашей культуре нет small talk, для того, чтобы прислушаться к состоянию собеседника, его скорости и манере речи, выстроить раппорт нужна тема, о которой можно говорить с лёгкостью. Когда вы говорите о том, что хорошо знаете, снижается уровень тревоги, и беседа становится более непринуждённой.

Во-вторых, рассказ про профессиональный бэкграунд и про опыт работы с другими культурами уже является важным материалом, который я использую в интервью далее. Уже здесь появляются важный инсайты - все наши участники признают, что культурные отличия существуют, но рассказывают что полученный опыт имеет интуитивный характер, который достаточно сложно описывать и ещё сложнее объяснять.

Когда вы получаете собственный опыт взаимодействия с другой культурой, он становится интуитивным, неосознаваемым. У подобного не отрефлексированного опыта есть ограничения - его трудно применять в других релевантных ситуациях, т.е. обучение продолжается методом проб и ошибок. И здорово, когда у вас есть возможность совершать эти ошибки, а если ваша тренировочная площадка - это ваши будущие клиенты?

Такое неосознаваемое знание практически невозможно передать коллегам в ходе обучения или наставничества. Да что греха таить - до того, как я стал изучать область культурных отличий, я и сам был наставником, чья наука сводилась в лучшем случае к описанию “так правильно, а так - неправильно”, или “не будь грубым и прямым”, или попыткам разобрать почему озвученное восхищение иностранных коллег не является явным согласием.

Про это говорят и некоторые участники, когда им проще прийти на встречу самостоятельно, пусть даже со своим далёким от идеала английским языком, чем объяснять коллеге, почему в определенном разговоре с иностранным топ-менеджером нужно поступать так, а не иначе.

Мы намеренно не погружаемся на интервью глубоко в тему о межкультурных сложностях - довольствуемся описанием задач и контекстов, в которых находятся наши ученики, тем, как они обучаются и какие профессиональные цели перед собой ставят.

Важной целью нашего курса будет не только передать новые знания, но и придать существующему опыту участников новую форму, переложить его на теоретический фреймворк. В этом случае опыт можно будет генерализировать и использовать в новых ситуациях, объяснять и предсказывать поведение и реакции собеседников из других культур, обучать коллег и чувствовать себя гораздо увереннее, находясь в “чужих водах”.

Если вам интересно отправиться в путешествие с нами - записаться можно в боте: @kadomskybot.