В ходе внутреннего расследования причин, по которым стал возможен теракт 11 сентября 2001 власти США выяснили что одной из ключевых проблемой оказалась изолированность спецслужб друг от друга и плохая координация внутри самих организаций. Американское правительство наняло для изучения проблемы организационных психологов Рут Вейджмен (Ruth Wageman) и стэнфордского профессора Ричарда Хэкмена (Richard Hackman), чтобы выяснить детали о причинах неэффективности командной работы. Исследователи выделили ряд закономерностей, одним из которых стало правило 60-30-10, которое можно описать так:

60% усилий лидера должны направлять на предварительную работу на этапе формирования группы. Успех групповой деятельности зависит от того, как были определены цели и задачи группы, её нормы и правила, являются ли они привлекательными для всех участников, как подбираются её участники, насколько они дополняют друг друга по профессиональным и личностным качествам.

30% усилий приходится на запуск группы - как происходит первая встреча, знакомство и начало работы участников друг с другом: определение ролей, выражение ожиданий, как определяются нормы и процессы взаимодействия в группе.

И лишь 10% усилий идёт на содействие по ходу работы группы. Для рабочих групп это лидерство и коучинг участников для достижения оптимальной рабочей производительности, а для терапевтических групп и групп поддержки - создание необходимого сеттинга и безопасного пространства для самораскрытия и самоизучения.

Проиллюстрирую как мы незаметно для себя последовали этому правилу при запуске нашей первой динамической группы в Варшаве.

Мы с Олей решили, что будем запускать группу в конце ноября прошлого года. Первые полтора месяца мы готовились, обсуждали цели и задачи, как всё будет устроено, я штудировал учебники по групповой терапии, материалы со своего предыдущего обучения, смотрел видеолекции и документалки про групповую терапию.
Оля стала посещать лабораторию группового процесса с коллегами из гештальт-сообщества и перечитывать конспекты со специализации по ведению группы.

Анонсы и приглашения на группу опубликовали по прошествию полутора месяцев - в начале января. Я начал публиковать статьи о том, как устроены группы.
Три недели мы знакомились с участниками - рассказывали о себе, своих целях, ценностях и интересах на группе - и слушали наших собеседников. Кто-то не нравился нам, кому-то не нравились мы. Кто-то собирался прийти, передумывал и снова собирался, а кому-то мы отказывали сразу и перенаправляли к коллегам, которые могли помочь с большей вероятностью.

У нас был изначальный план подготовить и описать правила группы, однако в ходе знакомства стало понятно что нам не нужно никого сильно готовить - все наши участники оказались в терапии, они уже умели бережно общаться друг с другом и беречь себя.

Однако нам нужен был формальный документ с правилами, по которому мы планировали пройтись в начале группы, чтобы ничего не упустить, и я начал делать в него наброски за 2 дня до встречи - в воскресенье. В понедельник мы созвонились и в ходе сотворчества в два подхода по часу написали документ - стало понятно что его трудно назвать правилами.

У нас получился манифест нашей групповой работы. Он опирается на наш с Олей профессиональный опыт, наши личностные качества и ценности, которые мы разделяем, и отражает то, зачем, как и почему мы проводим группу: https://docs.google.com/document/d/1WgfwpTKZxoNp3z_rWsSHtvmutSmJTXRtDtpYorkIUig/edit

Вчера, по прошествии более двух месяцев состоялась первая встреча, где присутствовали 5 женщин и 4 мужчины, и это была удивительная, живая и очень искренняя встреча, перед которой я полдля тревожился, и после которой я отходил ещё два часа. Но мы сделали это!

Я обычно просыпаюсь около 5 утра, но сегодня спал до 7 - мне снились сны, хотя я помню их очень редко - видимо психика переваривала те истории, которые я услышал на встрече.