Теперь расскажу, как наши директора и тимлиды "держат руку на пульсе" 😎😎
Их главная цель – чтобы отдел вовремя закрыл обязательства перед клиентами. Для этого нужно каждый день понимать “мы в графике или отстаём?” Заранее замечать проблемы и находить решения, чтобы план месяца выполнялся без переносов на следующий.
На скрине один из планировщиков тимлида небольшого SEO-отдела.
Как думает тимлид:
1. В среднем отдел делает 50 часов клиентских задач в неделю, но до конца месяца осталось только 3,5 рабочих дня.
2. Одна задача просрочена на 4 дня.
3. Всего у отдела осталось задач на 1,16 + 38,27 + 13,59 = 53,02 часа.
4. Из них уже сделано, но не проверено — на 7,25 часа. Если всё нормально и доделывать ничего не придётся, останется 53,02 - 7,25 = 45,77 часа.
5. Есть задачи, которые пока нельзя начать из-за проблем на 1,16 + 3,58 = 4,74 часа.
🤯 Он понимает, что без его действий отдел точно не успеет и ему нужно:
– Написать постановщикам задач, чтобы быстрее проверили сделанное и сообщили требуется ли доработка.
– Проверить, что “красные” заблокированные задачи двигаются: всё сделано для получения паролей, комментариев клиента или других данных.
– Разобраться, кто срывает план и решить, сможет ли он сам всё закрыть или нужно распределить его задачи между другими.
❗️ И ещё важно: в пятницу утром у тимлида отчёт перед Управляющей о том, как выполняется план недели и всего января. Поэтому всё нужно решить заранее.
📣 Напишите в комментарии, чего вам не хватает для понимания "успеваем или нет"
1. Может нет системы, в которую заносятся все задачи?
2. Или сотрудники отказываются вносить актуальную информацию?
3. Или вам и так нормально?
4. Свой вариант ...
Тогда я смогу написать как выходил из таких ситуаций 🤝
Начало | Кто я | Карта канала