📖 Заметки на полях прямого эфира с Денисом Пученковым

Денис ведёт направление Origination в Райффайзен Банке. До этого работал в Авито Путешествия, и в Тинькофф Городе (доставка продуктов и аренда самокатов). Опыт сильно разнопрофильный, и подход к метрикам у Дениса прикладной. Кстати, вот его канал.

➕Когда строить дерево метрик:
Денис строит его каждый раз, когда приходит в новую компанию или домен. Это первое, что он делает, чтобы понять как донести бизнес-ценность и реализовать цели через продукт.

➕Главная функция дерева:
Соединить цель верхнего уровня (обычно выручка) с тем, на что ты можешь влиять в своей зоне ответственности. Пример из его практики: в продуктовой команде поиска жилья ключевая метрика была "число забронированных ночей". От неё уже разворачивалась цепочка до конкретных рычагов внутри домена.

➕ Карта или дерево, что строить первым:
В идеале сначала карта, потом дерево из неё. Но на ранних этапах развития бизнеса можно начинать сразу с дерева ради фокуса. Без карты есть риск упустить взаимосвязи, в обмен на скорость.

➕Главная ловушка:
Многие путают дерево метрик с математическим (когда "выручка = заказы × средний чек"). Это структура расчёта, а не модель управления. Формула рекомендует "увеличить заказы или средний чек". Это не план. Правильное дерево это дерево драйверов: ключевая метрика → компоненты → драйверы → гипотезы.

➕В чём рисовать:
Любой удобный инструмент. Miro, FigJam, Boardmix (бесплатный аналог Miro). Денис в личной работе использует FigJam.

➕Связь дерева и дашборда:
Дашборд не обязательно должен повторять структуру дерева 1:1. В практике Дениса команды строили дашборды на базе дерева, но как отдельный артефакт с фильтрами и разрезами. Дерево остаётся как модель влияния, дашборд это операционный интерфейс. Хотя можно построить дашборд буквально в формате дерева/карты метрик.

—

Деревья метрик и как их строить мы подробно будем разбирать в модулях 4-5 на курсе

Записаться на курс