Недавно анализировали базу заявок в УК из 33 регионов нашего присутствия.

С чем люди реально идут в управляющую компанию каждый день 🖤

Почти треть всех обращений — 31% — связана с содержанием дома и двора. Уборка, двери, домофоны, лифты, освещение, благоустройство.

Если смотреть глубже по категориям, картина такая:
— 15,7% — обслуживание дома
— 5,5% — домофонные ключи и метки
— 4,9% — начисления
— 4,3% — передача показаний
— 3,4% — состояние дверей

То есть жизнь УК во многом состоит не из каких-то редких больших аварий, а из сотен очень обычных бытовых вопросов. И как раз из таких мелочей у жителя потом складывается ощущение: хорошо управляют его домом или нет.