Лид анализа vs Скрам-мастер
Что делать, если начинается конфликт?

Ситуация:

Вы — лид анализа в компании, где активно внедряют Agile. Перезапускаются команды, идут PI-планирования, матричная структура.

Появляется новая команда. Новый аналитик. Вы понимаете: нужно сопровождение на старте. Команду зовут на PI-планирование.
Вам говорят: “тебе нельзя участвовать”

Странно.

Вы объясняете:
— команда новая
— аналитик новый
— нужен контроль старта

Ответ: нет. 😒
⸻

Через пару дней — эскалационное письмо вашему руководителю. Вы в копии.😳

И вот здесь важно не “что вы чувствуете”(хотя да, это тоже понятно)
А как вы интерпретируете ситуацию
⸻

❌ Ошибка №1
Воспринимать это как личный конфликт

👉 это не про “наезд”
👉 это про конфликт ролей и границ

Да, формулировки могут быть резкими. Но мы всё-таки про профессиональное взаимодействие.
⸻

Что здесь на самом деле происходит:

Скрам-мастер:
— защищает команду (по гайду)
— выстраивает автономию (по гайду)
— ограничивает внешнее влияние (по гайду)

Лид анализа:
— отвечает за качество работы аналитиков (по функции)
— за их развитие (по функции)
— за результат через подопечных (по функции)

👉 оба действуют в рамках своих зон влияния
👉 но в разных системах координат
⸻

❌ Ошибка №2
Пытаться “продавить” участие

В Agile это почти всегда считывается как:
👉 недоверие к команде
👉 микроменеджмент
⸻

✔ Что стоит сделать:

1. Разделить роли
Вы не участник команды. Вы — владелец функции.

2. Перевести разговор в плоскость цели
Не:
❌ “я хочу присутствовать”
А:
✔ “моя задача — обеспечить качество работы аналитика на старте”

3. Найти формат, а не выбивать доступ
Вместо: “пустите на PI”
👉 предложить:
— синк после планирования
— разбор принятых решений
— точечное подключение

4. Отработать эскалацию спокойно
Не защищаться.
А прояснить:
— какие ожидания к роли аналитика в продуктовой команде
— где зона ответственности команды, а где аналитика
— где зона функции лида, если его аналитик — часть команды

⸻

💣 Ключевой момент:

В матричной структуре конфликты — это норма

Вопрос не в том, чтобы их избежать,
а в том, кто управляет границами

И да, иногда это выглядит как “наезд”. Но чаще — это просто отсутствие договорённостей. Ну и неумение говорить о своих сложностях и работать в команде отдельных личностей, тоже никто не отменял.😉 Но мы то, профессионалы высокого класса🙂
⸻

А вы или ваш Лид сталкивались с таким? Как решали?