Всем добрый вечер!

Давно не выходила на связь с вами, решила что сегодня для этого самое время.
В последних дискуссиях остановились на теме интервью, как инструменте для выявления требований.

Интервью с заинтересованными сторонами — незаменимая часть работы над ИТ-продуктом, они могут принимать разные формы, от неформальных бесед до официальных сессий. Сегодня пройдемся по четырем основным типам интервью — формализованным, неформализованным, коллективным и стратегическим — и обсудим, как они работают в контексте IT-анализа.

🟣 Формализованные интервью
Используйте формализованные интервью, когда вам нужно подтвердить или опровергнуть свои предположения. Вопросы здесь задаются по предопределенной последовательности, что позволяет получить четкие, количественные данные для дальнейшей обработки.

🟣 Неформализованные интервью
Неформализованные интервью — это открытая площадка для свободного обсуждения проблематики. Здесь используются открытые вопросы, чтобы понять лучше участника, не зацикливаясь на суженном пространстве ответов.

🟣 Коллективные интервью
Когда стоит проблема, мнение на которую разнится среди коллег, коллективные интервью могут стать спасением. Они дадут вам широкий спектр мнений, которые помогут в решении сложных вопросов.

🟣 Стратегические интервью
Этот тип взаимодействия уникален тем, что бизнес-аналитик активно управляет процессом, задавая вопросы, направленные на получения конкретной информации. Они полезны, когда требуется оценить какую-то конкретную проблему, решение или сценарий.

Независимо от того, какой тип интервью вы выбираете, каждый способ может принести свои плоды, если его правильно использовать. Главное — понимать, в какой момент и в какой форме лучше применить каждый из них для получения обоснованных результатов. Какой вопрос по интервью разобрать следующим?