ITECH

Мероприятия недели: вебинар с Битрикс24 и Северсталь-ЦЕС / форум-премия HR Tech

Эта неделя обещает быть насыщенной — мы участвуем сразу в двух интересных мероприятиях🔥

💻Во вторник, 4 июня, production-директор Сергей Круглов выступит с докладом на вебинаре «Как эффективно выстроить систему управления запросами в крупной компании. Кейс Северстали». Он расскажет об особенностях, которые стоит учитывать при цифровизации внутренних процессов компании, и покажет, как создать оптимальный продукт для автоматизации бизнеса на примере системы Flexervice.

🔍В четверг, 6 июня, Сергей примет участие в форуме-премии HR TECH 2024. Он дополнит доклад о цифровизации бэк-офиса подробностями, актуальными для эйчаров: например, поделится лайфхаками по автоматизации внутренних обучений и персонализации карьерной траектории сотрудников. 

Регистрируйтесь на совместный вебинар Северстали и Битрикс24  и следите за новостями с HR TECH в наших соцсетях :)

Как разработать удачное enterprise-решение и не прогореть?

С уходом иностранных ПО процесс внутренней цифровизации компаний заметно усложнился. Внедрение ими собственных разработок сопряжено с множеством рисков, и лишь у 20% автоматизация проходит гладко. В статье для РБК Pro production-директор Сергей Круглов рассказывает об этих трудностях и о том, как их преодолеть.

Как не застрять в старых текстурах и по-настоящему обновить ПО, исходя из целевого бизнес-эффекта? Почему удобный интерфейс — не избыточная роскошь, на которой можно сэкономить, а один из ключей к успеху цифровизации бэк-офиса? Как помочь сотрудникам адаптироваться к незнакомой системе? Статья Сергея — незаменимая памятка для владельцев бизнеса с четкими ответами на эти вопросы.

👉🏻Переходите по ссылке, читайте материал и будьте в числе успешных цифровизаторов!

ITECH в Рейтинге Рунета: эксперты поддержки и развития сайтов🏆

Долгожданный Рейтинг Рунета опубликован! Было очень волнительно, так что спешим поделиться особо приятными результатами ✨

Вошли в ТОП-5 агентств, специализирующихся на поддержке и развитии сайтов. Этот статус подтверждает, что мы — не просто про автоматизацию процессов и веб-разработку. Мы не только создаем качественные продукты, но и помогаем клиентам на всем пути их внедрения. И даже после релиза совершенствуем проект и постоянно добавляем новые идеи.

Еще несколько наших достижений:
🌟1 место — Рейтинг агентств по поддержке и развитию сайтов промышленности
🌟4 место — Рейтинг CRM-интеграторов / Внедрение
🌟5 место — Рейтинг агентств, предоставляющих услуги автоматизации бизнес-процессов
🌟6 место — Рейтинг разработчиков сайтов медицинской тематики
🌟8 место — Рейтинг разработчиков сайтов промышленной тематики
🌟9 место — Рейтинг интеграторов Битрикс24
🌟10 место — Рейтинг агентств автоматизации промышленного производства

Спасибо организаторам рейтинга, что стимулируют рынок к развитию!
А наша команда продолжает стараться и расти во всех смыслах❤️

Все результаты можно посмотреть тут: https://ratingruneta.ru

ITECH на IC Day

На этой неделе примем участие в московской конференции IC Day. Вместе с другими участниками наш HRD Аня Шестакова поделится огненными HR-советами из корпоративной практики ITECH🔥

23 мая в отеле Азимут на Смоленской она выступит с докладом «Фидбек в IT и не только». Аня поделится основными правилами обратной связи, которые стоит взять на заметку руководителям, расскажет, как правильный фидбек облегчает он- и оффбординг, а также презентует несколько механик фидбека, подходящих под разные рабочие ситуации.

Если хотите выяснить, какое отношение к HR имеют слова «бургер» и «пальто», и узнать другие полезные лайфхаки из сферы, следите за обновлениями IC Day в наших соцсетях✅

Развивать, играя: как аналитики растят джунов

Обучение начинающих специалистов — стресс для них самих и руководства. Игровой подход может разрядить обстановку, помочь джунам лучше познакомиться с компанией и своими обязанностями. Узнаем о нем подробнее у руководителя группы бизнес-анализа Кристины Ширкуновой.

Как вы пришли к внедрению игрового обучения?

По опыту найма в команду мы поняли: найти ребят уровня middle и выше, соответствующих всем ожиданиям, почти невозможно. Внутреннее обучение позволило бы формировать в джунах нужные именно нам качества. Тут и пригодились игровые тактики.

Какие интерактивные практики вы используете?

1️⃣Пет-проект. Джуны разрабатывают интересный им кейс и запоминают на нем всю теоретическую базу. Например, сотрудник может самостоятельно проработать сайт пиццерии от старта проекта до его передачи заказчику.

2️⃣Групповая проработка проектов. Наставники придумывают кейс, а команда в несколько этапов решает его. К примеру, двое старших играют заказчиков-владельцев интернет-магазина, а младшие должны полностью его изучить как аналитики: собрать требования, отработать ТЗ и защитить итоговые решения.

3️⃣Блиц. Короткая игра для оттачивания конкретного навыка. Например, разыгрываем ситуацию: пользователь того же интернет-магазина хочет видеть всю историю взаимодействия с сайтом в личном кабинете. С помощью наводящих вопросов джуны формулируют требования в формате «Система должна…», чтобы это пожелание выполнить.

Как игровые методы изменили систему обучения джунов?

Раньше менторство ограничивалось точечными обращениями к опытным товарищам, но их было недостаточно. Игровые тактики усилили вовлечение миддлов в процессы и обеспечили начинающих надежной поддержкой.

Мы провели опрос среди джунов, чтобы оценить нововведения. 80% оказались готовы участвовать в них даже в нерабочие часы. А значит, добавлять в работу интерактив — нужно! Когда она становится увлекательной игрой, джунам интереснее достигать желаемого.

Сервисы для работы: SingularityApp

Продолжаем рассказывать вам о классных приложениях, которые помогают нашим топам все успевать! Сегодня поговорим с руководителем направления менеджмента Денисом Колесниковым о его любимом сервисе — Singularity.

Как ты обнаружил этот сервис?

Я долго подбирал оптимальный способ контролировать процессы. Поначалу я пользовался обычной таблицей, где вручную составлял описание к каждой задаче — и тратил много времени впустую. Еще я пробовал организовывать работу в Trello и OneNote, но они также не оправдали ожиданий.

Хотя OneNote я до сих пор пользуюсь, если нужно составить конспект — это приложение больше подходит для объемных записей. Сменив несколько сервисов, я наконец нашел Singularity благодаря рекомендации коллеги и пользуюсь им уже около года.

Назови любимые фишки SingularityApp.

Больше всего подкупает удобство контроля срочности задач. Все горящие дела на день группируются на одном экране. Кроме того, если нужно сконцентрироваться только на одном неотложном проекте и не распыляться на остальные, можно включить «Режим фокуса» в настройках приложения — так менее приоритетные пункты графика не будут отвлекать. Просроченные задачи также автоматически отделяются от остальных.

В Singularity есть интересные мини-сервисы, которыми я периодически пользуюсь.
Например, помодоро-таймер, позволяющий делить работу на короткие временные отрезки, и трекер привычек.

Singularity можно установить практически на любом устройстве — он доступен и для iOS, и для Windows. Десктопная и мобильная версии приложения быстро синхронизируются, а при смене девайса информация легко переносится со старого на новый — и ничего не теряется.

Как сервис помогает тебе в работе?

Singularity — прекрасное приспособление для сортировки проектов, которое помогает мне не запутаться во всем их многообразии. Функции добавления задач буквально из любых источников — будь то Телеграм или другие планировщики и календари — позволяют собирать все в одном пространстве и быть уверенным, что я ничего не упустил.

Подборка литературы для увлеченных психологией

Дима Башев не только технический директор ITECH, но и практикующий гештальт-терапевт. Для тех, кто в свободное время с интересом изучает теории об устройстве личности и погружается в тонкости человеческих взаимоотношений, он составил топ-7 классных нон-фикшн книг.

1️⃣«Эмоциональный интеллект», Д. Гоулман

О важности эмоционального интеллекта в контексте личного и профессионального успеха.

2️⃣«Неудобные разговоры», Б. Паттон, Д. Стоун

Гарвардское собрание приемов эффективной коммуникации в сложных обстоятельствах, — и таблетка от избегания неприятных, но очень нужных бесед.

3️⃣«12 правил жизни», Дж. Питерсон

Коллекция рекомендаций для саморазвития, дополненная нетривиальным взглядом на известные культурные образы. Хотите проанализировать поведение знакомых на примере личностей Адама и Евы? Тогда не упускайте эту книгу.

4️⃣«Искусство системного мышления», Дж. О’Коннор, И. Макдермотт

Работа особенно пригодится «людям хаоса». Авторы подскажут, как избавиться от дурной привычки или выиграть спор с помощью четкого алгоритма внутреннего монолога.

5️⃣«Психология влияния», Р. Чалдини

Кладезь запретных тактик переговорщиков — от более известных до самых изощренных и неочевидных.

6️⃣«Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных», Э. Берн

Идеальная настольная книга для новичков в теме.

7️⃣«Люди, которые играют в игры», Э. Берн

Более терминологически сложный труд того же автора для искушенной публики. Здесь он анализирует поведенческие модели, которые мы используем в общении.

Добавляйте эти книги в свой must-read список, узнавайте больше о себе и других и совершенствуйте коммуникативные навыки💫

От кристальных озер до уютных улиц: Челябинск

Ищете нестандартную локацию для летнего отдыха? Подсказываем классный вариант. Место, где богатство природы переплетается с исторической архитектурой и бурлящей жизнью улиц — Челябинск! Заглянем туда с жителем города, разработчиком ITECH Никитой Филимоновым.

📍Какие районы Челябинска посетить в первую очередь?

Главная точка города — Кировка, центральная пешеходная улица. Ее еще называют «челябинским Арбатом». Тут много ресторанов и клубов, самобытных магазинов и причудливых скульптур, оживающих с вечерней подсветкой. Если ищете красивые локации для прогулки, приходите в парк «Алое поле», пропитанный историей и повидавший рабочие демонстрации начала XX века, или отправьтесь в «Городской бор» — реликтовый сосновый лес в самом центре Челябинска.

📍В каких природных локациях стоит побывать?

Поездка будет неполноценной без знакомства с достопримечательностями за чертой города! Must-visit — озеро Тургояк, второе по прозрачности в России, и популярное у местных озеро Увильды. А для полноценной перезагрузки подойдет скандинавский парк-отель Еловое. В летний сезон там можно арендовать катамаран или лодку, чтобы прокатиться по одноименному с базой отдыха озеру.

📍Топ-3 «вкусных» мест Челябинска?

— Барбареско. Мастера европейской кухни, эксперты в пасте, пицце и мясе. Безупречный и комфортный сервис. От себя рекомендую стейк Рибай.

— Птичка. Кухня южных культур — самое то для любителей люля, хачапури и хинкали.

— Хачапури тетушки Марико. Ресторан грузинской кухни, в котором предлагают вино собственного производства. Если отмечаете день рождения, весь персонал поздравит вас исполнением песни под барабаны.

Вакансия в ITECH: project manager

Привет! Меня зовут Влад👋🏻
Я пришел в компанию на должность проджекта более двух лет назад, а сейчас занимаю позицию старшего менеджера проектов. Сегодня расскажу вам о моей работе!

Чем я занимаюсь?

Я контролирую качество, сроки и бюджет проектов: просчитываю риски, веду коммуникацию с заказчиками, а также выстраиваю основы взаимодействия с нашей командой.

Сейчас я менеджерю внедрение корпоративных порталов на базе Битрикс24 для ЛанАТМ-сервис и DEPO Computers и улучшение веб-ресурса для мирового арт-сообщества.

Как проходит мой обычный рабочий день?

Начинаю всегда с просмотра запланированных активностей в календаре, иногда — с ответов на срочные вопросы команды или клиентов. В течение дня провожу митинги с командами проектов, планирую график работ и проверяю статусы текущих задач.

Какие у меня ритуалы до и после работы?

Всегда стараюсь вставать за 1-1,5 часа до начала трудовых будней, чтобы быть максимально продуктивным. Обязательная часть утра — душ и завтрак.

Вечером снимаю напряжение после работы — либо иду в тренажерный зал, либо играю в теннис или баскетбол. Когда сил на физическую активность нет, подойдет сериал или игры. Посреди дней, насыщенных сложными встречами, морем сообщений и созвонов, перевести дух помогает игра на гитаре.

Что мне больше всего нравится в работе?

Однозначно — атмосфера взаимодействия с командой. А еще — решение трудных задач и постоянное развитие: ведь двух одинаковых проектов не бывает!

Если чувствуешь, что проджект-менеджмент — это твое, присоединяйся к нам! Мы ждем активных спецов, которые не боятся новых задач, умеют найти общий язык даже с самым сложным клиентом, адекватно воспринимают критику и находят в ней возможности. Остальные подробности читай по ссылке💫

Вакансия проджект-менеджера

Найм внешних топ-менеджеров уже не работает?

В своей статье для «Бизнес-секретов» Тинькофф CEO ITECH — Евгения Круглова — рассказывает, как развивать и прокачивать лидеров внутри компании и почему эта стратегия показывает лучшую эффективность.

В 2022 году компания подверглась довольно турбулентным изменениям в структуре и, во многом, именно эта реорганизация подтолкнула к новому алгоритму взаимодействия с руководителями. Так, их назначение из middle-менеджеров, а не найм извне, позволило до 20% снизить отток персонала. В статье Женя даёт чёткие инструкции — как вкладываться в развитие топов, чтобы через год не искать новых.

🔗 Читайте материал по ссылке и пишите в комментариях своё мнение на этот счёт🤔

Техники качественного фидбека от Анны Шестаковой

Обратная связь может как вдохновить сотрудника, так и демотивировать. Узнаем тонкости хорошего фидбека у HRD ITECH Анны Шестаковой.

1️⃣Определите четкие темы для разговора. Составьте план по формуле TO ASK + TO TELL: в первый блок поместите вопросы, а во второй — важные тезисы беседы.

2️⃣Обозначьте желание дать фидбек заранее, не отвлекая работника от горящих задач — но не предупреждайте слишком заблаговременно, чтобы он не переволновался. Уведомления за день будет достаточно.

3️⃣Всегда давайте обратную связь тет-а-тет — на публике люди закрываются от диалога.

4️⃣Не критикуйте с порога. Воспользуйтесь техникой «бургера»: сначала отметьте положительный результат, а затем сделайте аккуратное замечание и предложите помощь в решении проблемы. Применяйте этот метод в меру, иначе фидбек станет наигранным.

5️⃣Никогда не говорите, что ошибки сотрудника привели к ужасным последствиям: это лишь усилит чувство вины. Любые провалы поправимы.

И напоследок: внимательно слушайте отклик сотрудника. Взаимопонимание — основа всех пяти советов.

ITECH на «Стачке»

Этот месяц богат на события! 12-13 апреля в Ульяновске (УлГПУ) пройдет международная IT-конференция «Стачка». Там выступят эксперты из сфер разработки, маркетинга, дизайна, а также управления — именно по этой тематике будут представлены доклады от ITECH!

📣12 апреля в 11:30-12:00 в секции «Управление агентством» CEO Евгения Круглова расскажет о том, почему важно заботиться о руководителях и как уровень их счастья влияет на бизнес, а также поделится инструментами, которые можно использовать для развития будущих топов.

📣В тот же день с 18:20 до 19:00 в секции «Менеджмент» наш CTO Дмитрий Башев поделится знаниями о законах и принципах системного развития организаций, которые пригодятся руководителю и помогут разобраться с неочевидными сложностями управления командами.

ITECH & Лан АТМсервис

Наши клиенты Лан АТМсервис занимаются поставкой платежных терминалов, осуществляют их техническое обслуживание и внедряют в банкоматы системы защиты и мониторинга. Они на рынке с 1995 года и работают с компаниями, входящими в топ-100 России — Тинькофф, Хоум Банк, Ингосстрах Банк.

Какой запрос был у клиента?

В октябре 2022 Лан АТМ пришли к нам с проблемой неэффективности управления документооборотом и недостатка контроля над присутствием сотрудников. Все эти трудности предстояло решить с помощью автоматизации.

Что мы уже улучшили?

На базе Битрикс24 мы организовали целых три бизнес-процесса. В рамках одного из них — согласования договоров — мы интегрировали около 250 пользователей в единую базу контрагентов и облегчили коммуникацию между сотрудниками, юристами, бухгалтерией и руководителями. Через акцептные поручения мы упростили отслеживание задач: теперь оно осуществляется через гибкую многоуровневую структуру электронного согласования. А с помощью учета отсутствий сотрудников менеджеры Лан АТМ могут автоматически переназначать проекты на замещающих и отслеживать отпуска членов команды на корпоративном портале.

Каких результатов мы достигли? И что планируем делать дальше?

Благодаря автоматизации согласовывать контракты и дополнительные договоры, а также контролировать отсутствие работников стало значительно удобнее и проще. Еженедельные рассылки списка присутствующих и дней рождения сотрудников, напоминания об окончании срока действия документа — эти и другие мелочи, внедренные нами за год совместной работы, помогли структурировать внутренние процессы.

На этом наше сотрудничество с ЛанАТМ не заканчивается! В планах — интеграция портала с ЭДО Диадок, усовершенствование отслеживания обращений, и конечно же, улучшение ранее реализованных решений.

Благодарим наших клиентов за интересный опыт — и ждем новых профессиональных вызовов от будущих проектов.

GO DIGITAL: рассказываем, как это было🔥

Выступление Сергея Круглова👨🏻‍💻

В первый день наш production-директор Сергей Круглов поделился знаниями о рисках цифровизации бэк-офиса. Выступление Сережи затронуло «болевую точку» аудитории: внутреннее сопротивление сотрудников изменениям в рабочих процессах. Мы смогли найти точки соприкосновения с делегатами и теперь надеемся, что поможем еще нескольким энтерпрайз-проектам в достижении целей.

«Я выступал с новой темой, о которой давно хотел рассказать. Отклик аудитории чувствовался, и с модератором секции тоже провели отличную дискуссию. Стенд получился огненным — команда круто его подготовила!»
— Сергей Круглов

Стенд ITECH x Битрикс24🖥️

На нашем стенде мы показывали новую HRM-систему в действии. Компании делились наиболее горящими потребностями, а мы демонстрировали, как их можно решить с помощью Битрикс24. Оба дня на стенде была возможность сыграть в «Мемори» и ещё ближе познакомиться с функциональностью системы. Игра настолько увлекла делегатов, что они участвовали несколько раз. По итогам четыре победителя забрали с собой призы от ITECH и Битрикс24.

На прошлой неделе ITECH получил компетенцию "Крупные корпоративные внедрения" уровня "расширенный" от Битрикс🔥

Уже 16 лет мы — золотые партнеры 1С-Битрикс. Последние пять лет в рамках нашего сотрудничества мы занимаемся не только разработкой веб-сайтов, но и автоматизацией внутренних систем крупных компаний. Поэтому 1,5 года назад мы смогли получить компетенцию «Крупные корпоративные внедрения». Партнеров, относящихся к этой категории, насчитывается более сотни. Однако партнеров уровня «расширенный», которого мы недавно достигли — всего 25-30 по всей стране!

Для нас этот статус — подтверждение качества услуг, повод для гордости и стимул двигаться дальше💫

ITECH на GO DIGITAL 2024

3-4 апреля в Москве пройдет конференция «GO DIGITAL», посвященная цифровой трансформации. Там соберутся представители крупных предприятий и корпораций, чтобы в живом формате поделиться свежими кейсами развития бизнеса. Топ-менеджеры ITECH также примут в нем участие!

🔺3 апреля в 13:50-14:15 наш production-директор и партнер Сергей Круглов выступит с докладом в секции «DIGITAL ENTERPRISE». Он расскажет о рисках, с которыми могут столкнуться компании при цифровизации HR, продаж, закупок и других процессов бэк-офиса, также даст практические советы о том, как их избежать.

🔺В оба дня на выставке конференции будет представлен наш стенд, организованный совместно с Битрикс24, где можно будет познакомиться с возможностями новой HRM и задать вопросы руководителю группы бизнес-анализа. Кроме того, на стенде будет проходить тематическая игра в Маджонг. Все участники получат печенье с HR-предсказанием, а победителям каждого из двух дней достанутся приятные призы от ITECH и Битрикс.

Ждем вас на «GO DIGITAL»🔥

Совмещая работу и путешествия: выездные офисы ITECH

Когда половина штата трудится на удаленке, создание дружной команды становится непростой задачей. Именно поэтому мы внедрили практику «выездных офисов». Сотрудники встречаются в одном из городов России и временно живут и работают все вместе в арендованном компанией пространстве.

Идея мини-путешествия с коллегами в другой город родилась еще летом 2021, и той же осенью мы претворили ее в жизнь, приехав в Краснодар. Эксперимент оказался настолько удачным, что мы повторили его еще три раза и организовали офисы в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Ульяновске. Каждая из встреч получилась особенной, запомнилась обменом кулинарными шедеврами и интересными прогулками, продуктивными утренними митапами и ночными разговорами обо всем на свете.

У нас не было графиков дежурств, никто никого не заставлял готовить или убирать. Девушки сами радовали нас вкусной домашней едой, а мы в благодарность полностью посвятили один день мужской кухне. Неожиданным открытием стала страсть команды к настолкам — тут каждый смог раскрыться на все 100 процентов.

— Сергей, директор по производству, о выездном офисе в Краснодаре

Как же организовать классный выездной офис? Поделимся несколькими советами:

1️⃣Правильно выберите время и место. Ехать в Санкт-Петербург в феврале — так себе идея, а вот отправиться в южный город в октябре очень даже приятно.

2️⃣Заранее рассчитайте число желающих. Количество участников будет определять выбор конкретного пространства в городе — квартиры или дома.

3️⃣Определите бюджет, который реально выделить на организацию. Оптимальный вариант — оплатить участникам жилье, а способ добраться до места каждый выберет самостоятельно.

Я успел поучаствовать в двух выездных офисах. Было круто, хочу еще! Мы душевно пели песни, покатались на горнолыжке — ну и, конечно, отлично поработали. А еще устроили “ночь баров” в последний день выездного офиса и гуляли до самого утра

— Денис, руководитель направления менеджмента, об офисе в Екатеринбурге