Развивать, играя: как аналитики растят джунов

Обучение начинающих специалистов — стресс для них самих и руководства. Игровой подход может разрядить обстановку, помочь джунам лучше познакомиться с компанией и своими обязанностями. Узнаем о нем подробнее у руководителя группы бизнес-анализа Кристины Ширкуновой.

Как вы пришли к внедрению игрового обучения?

По опыту найма в команду мы поняли: найти ребят уровня middle и выше, соответствующих всем ожиданиям, почти невозможно. Внутреннее обучение позволило бы формировать в джунах нужные именно нам качества. Тут и пригодились игровые тактики.

Какие интерактивные практики вы используете?

1️⃣Пет-проект. Джуны разрабатывают интересный им кейс и запоминают на нем всю теоретическую базу. Например, сотрудник может самостоятельно проработать сайт пиццерии от старта проекта до его передачи заказчику.

2️⃣Групповая проработка проектов. Наставники придумывают кейс, а команда в несколько этапов решает его. К примеру, двое старших играют заказчиков-владельцев интернет-магазина, а младшие должны полностью его изучить как аналитики: собрать требования, отработать ТЗ и защитить итоговые решения.

3️⃣Блиц. Короткая игра для оттачивания конкретного навыка. Например, разыгрываем ситуацию: пользователь того же интернет-магазина хочет видеть всю историю взаимодействия с сайтом в личном кабинете. С помощью наводящих вопросов джуны формулируют требования в формате «Система должна…», чтобы это пожелание выполнить.

Как игровые методы изменили систему обучения джунов?

Раньше менторство ограничивалось точечными обращениями к опытным товарищам, но их было недостаточно. Игровые тактики усилили вовлечение миддлов в процессы и обеспечили начинающих надежной поддержкой.

Мы провели опрос среди джунов, чтобы оценить нововведения. 80% оказались готовы участвовать в них даже в нерабочие часы. А значит, добавлять в работу интерактив — нужно! Когда она становится увлекательной игрой, джунам интереснее достигать желаемого.