В предидущем посте рассказала о старте внедрения собственного корпоративного курса по продажам. Продолжаю рассказывать о процессе создания.

Когда ты — увлеченный руководитель, легко погрузиться в операционку и потерять объективность. Я знаю это по себе: когда сам в процессе, не всегда видишь зоны роста команды. Но недавний опыт создания обучающего курса с внешним подрядчиком стал для меня настоящим откровением.

Почему это ценно?

Мы передали сбор контента специалистам по обучению – и это позволило взглянуть на процессы со стороны. Моя ключевая установка: образовательный курс должен продавать. Первый клиент – сотрудник. Если он не "горит" продуктом, как убедить в этом других?

"Люб, это не звучит так вдохновенно, как ты рассказываешь!" – заметил подрядчик, показывая черновик. И был прав: текст не передавал нашу уверенность. Пришлось перерабатывать.

Но главный инсайт был в другом: подрядчик общался и со мной, и с командой – и сразу фиксировал расхождения. Так курс стал не просто учебным материалом, а мощным инструментом диагностики: