Нравится наблюдать за игрой детей: когда ребенок полон дерзновения, своей собственной мотивации, то он найдет способ реализовать свою задумку. Ребенок не скажет, что у него нет нужного блокнота и надо отложить идею до того, как этот самый правильный блокнот приедет в пункт выдачи. Он оторвет любой кусок бумаги и сделает то, что хочет. Ему надо, он хочет, ему интересно.

Нравилось наблюдать за работами своих команд и людей в них. Было заметно, что когда начинаются копания в том, что нам нужен какой-то другой таск-менеджер или когда весь фокус уходит на выбор нового фреймворка и переписывание информации в него, дело вообще не в инструментах. Дело в том, что команда больна: там нет энергии, нет дерзновения.

Когда тревожно и небезопасно, то вся энергия идет на обслуживание этих переживаний; мозг не будет тратить энергию, чтобы с азартом брать на себя новые сложные задачи. Мозг переходит в режим выживания, а результаты работы (или как любят говорить на западный манер — перфоменс) ухудшаются.

И дело не в том, что надо дать больше денег; или, наоборот, наказать и дать меньше денег (пусть знают!); или призвать их к решению сложных задач; или «продать» им новые вызовы; или строго с ними поговорить и призвать креативить и проявлять воображение; или надавить; или намекнуть, что вообще сейчас сложные времена и странно уходить с работы ровно в 18.00. Даже бесполезно заниматься всеми этими штучками про изменение поведения и новые привычки: ну как-то странно говорить «не тревожься», когда тревожно.

Если откинуть, что к нам пришли люди с уже каким-то базовым отношением к реальности (сложная тема, как это складывается) и сложившейся мотивацией, то полезно думать как раз о том, что составляет доверие, ощущение безопасность внутри коллектива и компании. Люди «играют», а значит придумывают необычные решения, видят на шаг вперед и рискуют, когда на это есть энергия и не надо думать о том, чтобы работать над отношениями и себя защищать.

Касаюсь этого в недавних постах про игру — про критерии оптимального функционирования людей, влияние доверия в коллективе, необходимость уязвимости.