Друзья, здравствуйте.

#книга Руководитель по жизни

Глава 2. Куда уходит время.
Или как открыть обезьянник за собственный счёт 🐒

Есть у руководителей удивительный талант: работать по 12 часов в день и при этом ничего не успевать.

Телефон раскалён, кофе остыл, обед отменён, сотрудники в очереди. Вечером приходите домой с лицом человека, который лично спас человечество.

Жена спрашивает: «Что сегодня сделал?»

И тут выясняется, что вопрос о смысле жизни был бы попроще.

А всё начинается с невинного: «Можно вас буквально на минуточку?»

Через 40 минут сотрудник уходит счастливый, его проблема решена, ваша задача не начата.

Есть замечательная управленческая концепция Уильяма Онкена: каждая проблема сотрудника похожа на обезьяну, сидящую у него на плечах.

Сотрудник говорит: «У меня проблема с клиентом».

Вы отвечаете: «Я подумаю».

Поздравляю! Обезьяна уже на ваших плечах. А через два дня сотрудник ещё и спросит, решили ли вы его проблему.

Вы платите ему зарплату, выполняете его работу и отчитываетесь перед ним!

В итоге у вас не кабинет директора, а обезьянник с круглосуточным обслуживанием. Причём кормите обезьян, убираете за ними и развлекаете их лично вы!

А теперь главное. Что делать уже завтра?

1. Проведите аудит времени. В течение пяти рабочих дней записывайте все свои дела и сколько времени на них ушло. А потом разделите их на четыре категории:

• Создаю будущее: стратегия, развитие, новые возможности.
• Управляю настоящим: планирование, контроль, ключевые решения.
• Делаю чужую работу: задачи, которые должны решать сотрудники.
• Тушу пожары: ошибки, переделки, срочные вопросы.

Посчитайте часы. Возможно, выяснится, что вы директор по должности, диспетчер по функциям, психолог по призванию и пожарный по образу жизни.

2. Перестаньте забирать чужих обезьян. Когда сотрудник приходит со словами «У меня проблема», спросите: «Какие три варианта решения ты предлагаешь?» А затем обязательно: «Какой из них, на твой взгляд, будет самым эффективным и почему?»

Выслушали аргументы, убедились, что решение разумное, и говорите: «Отлично! Получается, ты уже знаешь, что делать. Иди и делай!»

И вот чудо! Обезьяна осталась у своего хозяина, сотрудник потренировал мозг, а вы сохранили время.

3. Забронируйте час для важного. Каждый день выделяйте хотя бы час на задачу, которая действительно двигает ваш бизнес вперёд. Без звонков, совещаний и «маленьких вопросиков». Это встреча с самым важным человеком в вашем календаре: с самим собой.

4. Начинайте утро со своих трёх главных задач, а не с рабочих чатов. Иначе ваш день уже распланировали за вас. Причём совершенно бесплатно.

И домашнее задание прямо сейчас.

Откройте календарь на завтра. Запишите три результата, которых хотите добиться. Забронируйте час на самый важный из них. А когда завтра придёт сотрудник с очередной обезьяной, не спешите протягивать руки.

Главная мысль: эффективный руководитель не тот, кто успевает делать всё. А тот, кто перестал делать то, что должны делать другие.

Обезьяны подождут. Большинство из них вообще не ваши! 🐒

В жизни всё просто, берите и делайте.

🌟 Ирина Франк 🌟