Привет! Прочитал книгу Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель». Читал два месяца.

Кто такой Адизес, мы уже обсуждали. Повторяться не буду. Если «Управление жизненным циклом компании» — про применение PAEI-модели к организациям, то «Идеальный руководитель» — про людей и сам процесс менеджмента.

Что такое менеджмент по Адизесу
Менеджмент — это приведение системы к краткосрочной и долгосрочной эффективности и результативности. За каждую из этих задач отвечает отдельный стиль:
- P (Production) — краткосрочная результативность. Работа по сути, результат (ЧТО?).
- A (Administration) — краткосрочная эффективность. Процесс, порядок (КАК?).
- E (Entrepreneurship) — долгосрочная результативность. Развитие и изменения (ЗАЧЕМ?).
- I (Integration) — долгосрочная эффективность. Команда, ценности, отношения (КТО?).

У каждого руководителя проявляется PAEI-код — сочетание этих стилей. Например, Paei-руководитель отлично справляется с текущими задачами (P), а остальное — на минимально допустимом уровне. PAEI-руководителей — то есть универсальных — не существует. Причина проста: всё живое меняется. А всё, что меняется, не может быть совершенным.

Вывод: нужен командный менеджмент
Эффективный и результативный менеджмент не бывает индивидуальным. Только команды, в которых стили дополняют друг друга, могут охватить все аспекты управления. Это и есть PAEI-команда. Но всё не так просто. Стили часто конфликтуют. Один тянется к изменениям, другой требует стабильности. Разные подходы неизбежно вызывают конфликты.

Конфликт — это хорошо
Адизес говорит: избегать конфликтов — вредно. Конфликт — это способ учиться. Главное — чтобы он был конструктивным. Конструктивный конфликт — это основа развития. Если разрешить его слишком рано, команда теряет шанс на рост. Когда люди несогласны, они дополняют и усиливают решения друг друга. Чтобы участвовать в конструктивных конфликтах, руководитель не должен иметь «прочерков» в своём PAEI-коде. Это позволяет минимально понимать, как мыслят другие.

Что такое уважение и доверие
Для конструктивных конфликтов нужны две вещи: доверие и уважение. Мне понравились определения этих понятий у Адизеса:
- Уважение — это признание права другого на своё мнение и его ценности для общего дела. Уважение появляется там, где конфликты воспринимаются не как проблемы, а как возможность учиться
- Доверие — это вера в общую долгосрочную цель. Доверие возникает, когда люди понимают: пожертвовав чем-то сейчас, они выиграют потом.

Три идеи, которые зацепили
- Коллега — это не тот, кто соглашается. Коллега — это тот, кто возражает, но вы его уважаете.
- Ничто не функционально само по себе. Всё имеет смысл только во взаимодействии с другими. Интеграция — главная цель любой системы. То, что существует только ради себя, похоже на рак.
- Противоположности притягиваются. Один человек не может справиться со всеми задачами. Природа толкает нас к командной работе.

Самый спорный фрагмент — про организацию встреч. Адизес предлагает жёсткие правила, вроде: «никто не должен перебивать». Звучит разумно, но в реальной жизни вам потребуется консультант уровня самого Адизеса, чтобы такое правило систематически соблюдалось.

Итого, книга сложная, но полезная. Её можно пробежать за пару недель, но я читал два месяца — в своём обычном режиме с двумя прочтениями. Рекомендую тем, кто интересуется философией менеджмента и командной работой. Следующая на очереди — Светлана Гиппенрейтер «Разговаривать с ребёнком. Как?».