Кризис прошёл, официальное сообщение разослано, руководство выдохнуло. А команда — нет. Люди всё ещё читают между строк, проверяют слухи в чатах, осторожничают на встречах. Формально шторм закончился, но доверие лежит на дне, как после отлива.
В новой статье разбираем, как вести команду через этот этап: из чего состоит доверие, как продиагностировать его по четырём зонам, что успеть за первые 72 часа и как работает модель «4R». Своим мнением и опытом с нами поделились эксперты по коммуникациям.
«Авторитет руководителя снижается не из-за признания ошибок, а из-за попыток делать вид, что ничего серьёзного не произошло», — Дмитрий Кофтункин, эксперт по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре, член НАЭКК, автор тг-канала КофтункIN | COMM
«Кризис — это экзамен для культуры. И успешно сдает его не та компания, которая не знала штормов, а та, которая умеет проходить через них и выходить обновлённой», — Марина Елагина, директор по развитию корпоративной культуры, лидерства и обучения Т2, член НАЭКК, автор тг-канала Марина Елагина: коммуникации для карьеры
🔗Полный текст читайте на сайте
ИнтерКомм в Телеграм
ИнтерКомм в MAX
ИнтерКомм во VK