Почему продукт на старте должен быть простым?

Немного разовью тезисы «Думай глобально, а действуй локально» и «Масштабируй только то, что работает» из постов про принципы запуска продукта.

У вас когда-нибудь возникала мысль: «Звучит слишком сложно, чтобы работать» в ответ на чей-то рассказ об идее или выступление на конференции? Десятки раз я принимал важные решения, отказывал стартапам, убивал гипотезы, отказывался от предложений о работе только на основании ощущения, что «всё это звучит очень сложно». Недавно я узнал про закон (хотя это, конечно, эвристика) Галла, и всё встало на свои места.

Закон Галла: «Любая сложная система, которая работает, возникла из простой системы, которая тоже работала. Сложные системы, созданные с нуля, никогда не будут работать в реальном мире, поскольку на них не влияли факторы отбора, присущие среде».

Фактически, закон Галла постулирует, что любые системы развиваются благодаря эволюции, то есть проходят естественный отбор. Просто, мощно и красиво!

Что это значит для людей, создающих продукты или управляющих бизнесом? Например, что:

- Продукт нужно начинать с простого value proposition и базового функционала. Один сегмент ЦА. Одна, но частотная и болезненная проблема. Запустил что-то работающее — есть спрос, развиваешь; нет спроса — убиваешь.

- Не нужно строить сложную архитектуру на старте, вы всё равно не знаете, с какими бизнес-запросами столкнётесь. Фигачьте монолит, потом перепишите на микро сервисы или что там будет модно в этот момент.

- Запуститься с простой бизнес-моделью и знать, что она не идеальна, — лучше, чем пытаться «сделать всё правильно» и утопать в аналитике, чтобы понять, что идёт не так.

- Пытаться перейти от хаотичной орг структуры стартапа сразу в состояние упорядоченности, характерное для корпораций, — утопия. Пусть орг структура эволюционирует вместе с бизнесом.

Из закона Галла я делаю два вывода:

1. изменения неизбежны, потому что эволюция останавливается только тогда, когда объект умирает. Всем нам хочется решить какой-то сложный вопрос по работе и забыть про него навсегда, но, к сожалению, так не бывает, потому что эволюция неостановима.

2. на рынке побеждает тот, кто умеет эволюционировать быстрее, чем конкуренты. Для каждого рынка скорость эволюции своя. На конкурентном банковском рынке России, кажется, нужно двигаться быстрее, чем на рынке job board’ов.