Максим Дорофеев написал книгу про экономию мыслетоплива (джедайские техники), но он в ней писал исключительно про экономию СОБСТВЕННОЙ умственной выносливости через организацию собственных дел и списков задач.
А я всё больше думаю о том, что надо идти на шаг дальше и думать о такой же экономии в масштабах всей компании и экономить мыслетопливо и время не только своё, но и всех окружающих.
Именно так каждый успеет сделать больше или один заменит пятерых.
Для этого нужно:
1. Приходить к людям на разговор с четким списком тезисов к обсуждению; 2. Изъясняться простым языком, кратко, четко и быстро (а то есть любители простую тему рассказывать по пол часа); 3. Отправляемые фотки снабжать краткими пояснениями и указателями, чтобы люди не гадали, в чем тут дело; 4. Сначала думать, а потом уже что-то говорить или писать.
Был у меня один руководитель группы в проектном офисе, который про мой отчет сказал, что всё в нем написано верно, но написан он уж больно каким-то простым языком. И велел переписать его более бизнесово. Однако, чем более бизнесово написано тем больше мыслетоплива надо затратить на прочтение. Апогей этого - текст чиновников. Его в принципе невозможно читать. То есть в итоге смысла не добавилось, но отчет приобрел больше тяжести на его освоение, то есть для компании стал менее ценным, т.к. отнял больше времени и сил у его получателя. Но зато стал выглядеть более квалифицированно.
Другой пример был у меня на одном консалтинге. Я проводил его с другом и на него напал какой-то непрекращающийся словесный понос, который длился несколько дней. Каждые 2 секунды он травил какие-то шутки и прибаутки, рассказывал истории из жизни, обсуждал любую ерунду и всё что угодно кроме нашего проекта.
Это создает нерабочую атмосферу, снижает темп и концентрацию, расшатывает дисциплину и забивает голову ненужным шумом. Сидение в полной тишине на консалтинге запускает в подсознании мыслительный процесс по поиску различных идей и озарений. Но когда около тебя кто-то постоянно несет поток околесицы, то этот процесс не происходит.
Я отсаживался работать в отдельной комнате, но так на проекте тоже нельзя - постоянно надо обсуждать важные мысли и события, происходящие на проекте, т.к. там всё происходит стремительно. После того как я его 5 раз попросил заткнуться, а этого не произошло, то я вышел из проекта, т.к. пребывание там начало доводить меня до белого каления.
Дал небольшое интервью своему давнему активному соратнику: выгоревшему управленцу и пламенному коммунисту Александру Вьюшину - "Товарищу Ярославскому". Кто бывал в комментариях моего паблика - точно его видел. Александр - один из идеологов человечности в управлении предприятиями, сам прошедший через огромный практический опыт на заводах.
Волк для крестьянина всегда был источником лишь опасности. На них не охотились с целью употребления в пищу. Поэтому когда волк приходил к избе, то нужно было запереться внутри и переждать, пока волк покрутится вокруг дома и убежит обратно в лес. То есть, проблему с волком можно решить, просто сидя в избе.
А работа - не волк. Она сама никуда не убежит - её делать надо. В избе её не переждать.
Поэтому эта фраза в ее изначальном значении - призыв к действию. Хватит сидеть в избе - работа сама себя не сделает.
Возвращаюсь к теме тренингов и конференций. Самая ужасная конференция у меня была в Росатоме.
Она была посвящена теме вовлечения молодежи и проходила в период короновируса, а я тогда формально тоже относился к молодежи.
Всё это выглядело очень восторженно и люксово, но не несло в себе абсолютно никакого смыслового наполнения. Разговаривали на бодрых тонах голоса, бросали решительные лозунги типа:
"Теперь вы, молодежь, тоже становитесь полноправными членами общества, и значит можете сказать, что с вами тоже надо считаться!"
Или же
"Наступила новая реальность, и нужно признать, что как раньше уже больше не будет!"
Но не было ответа на главный вопрос - во что конкретно вовлекают молодежь. Молодежь как будто накачивали энергией, но у нее абсолютно не было озвучено никакого вектора применения.
А у молодежи как раз энергии и так в избытке, и им нужно не это. Им нужно понятно сообщить, что именно нужно делать, а не вопить "Делай уже что-нибудь!", "Будь активен!", "Не стой столбом!"
Это вызывает только невроз и непонимание, что от тебя хотят. И когда к микрофону выходили сами представители молодежи, то одна девушка скромно сказала, что сначала нужно определить, смысл и направление. На этой ей поулыбались, покивали и никакого ответа не сказали.
Один работник заходит к купцу и спрашивает: – А почему ты платишь мне всего рубль в неделю, в то время как Елисею – пятнадцать?
Тот смотрит в окно и говорит:
– Слышу, кто-то едет. Нам сена на зиму нужно купить. Выйди-ка, посмотри, не сено ли везут.
Вышел работник. Зашел и говорит: – Правда, сено. – А не знаешь, откуда? Может, с Лукьяновских лугов? Пошел тот. Снова входит: – Точно, с Лукьяновских. – А сено какого укоса – первого или второго? Вышел работник. Возвращается: – Первого укоса! – А не знаешь, почем? Сходил. Вернулся и говорит: – По двадцать рублей! – А дешевле не дают?
В этот момент входит Елисей и говорит: – Мимо везли сено с Лукьяновских лугов первого укоса. Просили по 20 рублей. Сторговался по 17 за воз. Я их пригнал во двор - сейчас разгружают.
Купец поворачивается к первому: – Теперь ты понял, почему?
Сегодня провел индивидуальную консультацию по видеосвязи.
Начальнику участка дали проводить обучения по бережливому производству на небольшом заводе по изготовлению деталей на станках ЧПУ, по одному занятию в неделю для всех начальников. И он спросил, как всё это сделать.
Вначале надо определить количественные цели всего завода. Пусть их назовет ГД. Хватит трех: например, процент брака, производительность на человека, выполнение плана производства.
И всё обучение нужно выстраивать не просто как ✨обучение бережливому производству✨, а крутить всё обучение сугубо вокруг выполнения этих целей.
Обязательно нужно сделать, чтобы помимо общих целей завода, у каждого обучающегося начальника были декомпозированы еще и его личные цели (участка).
Нужно, чтобы в начале первого обучения туда пришел сам ГД и сказал речь. Что снаружи компании очень неспокойно, налоги только растут и надо подумать как нашему кораблю плыть быстрее. Именно для этого и будет данное обучение.
Показатели эти следует распечатать и вывесить на стенде или показывать на мониторе на самом видном месте. Даже если они не привязаны к премиям, всё равно они будут влиять. Людям будет хотеться их повышать.
Обязательно объявить, что по итогам обучения будет тестирование. Если люди ждут, что будет какой-то экзамен - то слушают внимательнее.
Исходя из услышанных проблем (много брака, много человеческого фактора и невыполнение плана производства, заказы неповторяющиеся, всегда новые), я порекомендовал скорее сконцентрироваться глубже на актуальных инструментах и долбить настойчиво в одну точку, чем по верхам проскакать по всем темам и инструментам бережливки. И для данного завода это:
Материала на 3 недели хватит, а там поглядим, куда дальше. Презентации делать из двух источников: инструменты брать из методичек ФЦК (они у них хорошие), но примеры брать прям с вашего завода. Фотки ваших деталей, ваших станков. Ваши проблемы, ваши номера чертежей. Максимальная конкретика. Если в презентации будут фотки из интернета или схематические рисунки ФЦК - люди слушать не будут. Нужно максимальное приближение к вашей конкретике и реальности.
После каждого обучения нужно незамедлительно приступать к практической реализации. Прямо на обучении пишем план работ: составить стандарт работы на станке №1, №2 и т.д. Ответственный, срок. Ушли делать. Учитель совместно с ними. Через неделю собираемся - смотрим, что получилось. Пишем новые пункты в план. Обновляем стенд с показателями.
Причина брака у них в том, что все заказы разные и всё время происходит человеческий фактор: это забыли, здесь не учли, тут не увидели. Поэтому внедряем чек-листы для оператора станка ЧПУ. Он должен ручкой вписать номер заказа, дату, фамилию. А дальше заполнить показателями все строки: шероховатость. Ищет на чертеже клиента, вписывает в чек-лист, ставит подпись. Материал. Ищет на чертеже клиента, вписывает в чек-лист, ставит подпись. Лист у оператора забирать и сохранять в архиве. Внимательность повысится, человеческий фактор снизится. Если будет косяк - достаем чек-лист и сверяем, выясняем. Всё это часть первой темы - стандартная работа.
Чертежи иногда неправильные и если там чего-то нет, то мы узнаем об этом и запросим сразу, а не когда вся партия уже будет забракована.
В конце он сказал "Ну, только бы теперь всё получилось".
Всё получится только если ТЫ САМ сделаешь так, что оно получится. Само оно не получится.
