Что вы могли пропустить в канале за июнь. Короткий дайджест.

🔘 Почему ИИ скоро станет лучшим сотрудником сервиса.
В июне я показал, как искусственный интеллект может превратить обычный клиентский сервис в персонализированный опыт. Перед каждым визитом система анализирует историю клиента, напоминает сотруднику важные детали, предлагает темы для общения и помогает создавать тот самый эффект «вау». Кажется, именно такие инструменты через несколько лет станут стандартом рынка.

🔘 Четыре рычага, которые позволяют масштабировать бизнес.
Разобрал концепцию Наваля Равиканта о людях, деньгах, медиа и программном коде как главных инструментах роста. Любопытно, что современные ИИ-инструменты одновременно усиливают сразу несколько из этих рычагов, поэтому предприниматели так быстро переходят на вайбкодинг и автоматизацию.

🔘 Единственный масштабируемый способ работать с блогерами.
В мае я рассказывал о модели массовой работы с микроинфлюенсерами, а в июне поделился первыми результатами. Уже более 250 амбассадоров, при этом всё сопровождение занимает около 20 минут в день благодаря автоматизации. Самыми эффективными неожиданно оказались блогеры с аудиторией всего 2–5 тысяч подписчиков.

🔘 Почему не существует кнопки «бабло» в ИИ.
Самое распространённое заблуждение вокруг искусственного интеллекта — ожидание мгновенного роста прибыли. На практике ИИ не зарабатывает деньги сам по себе, а помогает приблизить этот результат: улучшает сервис, снижает потери, усиливает персонализацию и автоматизирует рутину. Именно такой подход, на мой взгляд, и приносит долгосрочное преимущество.

🔘 Гиперперсонализация как новый стандарт маркетинга.
Завершил месяц кейсом о том, как ИИ позволяет создавать коммуникации, которые раньше были практически невозможны: персонализированные письма с разными сценариями, почерками и обращениями к каждому человеку. Не скидки и промокоды, а внимание к деталям становится главным конкурентным преимуществом современного маркетинга.