Мы часто видим в проектах одну и ту же ловушку: компания просит руководителя расти, экономить, развивать команду и снижать риски одновременно, но формула премии делает часть правильных решений лично невыгодной.
Отдельные KPI при этом могут быть разумными. План продаж нужен. Лимит дебиторки тоже нужен. Контроль запасов, качества или личной выработки — тоже. Проблема начинается не в самих показателях, а в момент, когда они складываются в систему, где полезное для бизнеса действие ухудшает результат человека.
Разбираем, как такие конфликты находить до запуска обнолвенной системы мотивации