С сегодняшнего дня маркетплейс больше не может прислать в пятницу вечером "с понедельника комиссия +3%". Вступил в силу 289-ФЗ о платформенной экономике. ❗️❗️❗️

Я много лет в рознице, последние годы на маркетплейсах, и большая часть операционки селлера все это время была не про товар, а про реакцию на чужие решения. Площадка поменяла оферту, ты в выходные пересчитываешь юнит-экономику. Теперь у этого хаоса появился регламент (но это не точно)

Что меняется на практике:

🟣Комиссии. Повышение только с уведомлением за 45 дней, остальные изменения договора за 15. Все редакции оферты площадка обязана хранить 3 года. То есть спорить теперь есть с чем.
🟣Скидки за счет продавца. Только с вашего согласия и с запросом минимум за 5 рабочих дней. Можно выставить минимальную цену или вообще запретить такие акции. Блокировка, штраф или пессимизация за отказ от скидки считаются нарушением, площадке грозит до 400 тыс. ₽. Интересно, как теперь будет работать СПП?
🟣Блокировки. Предупреждение за 3 дня, мотивированное объяснение, доступ к кабинету сохраняется. Жалобу рассматривают 15 дней, если вы правы, разблокировка за 48 часов. Важная деталь: без досудебной жалобы в суд не пойти.
🟣Деньги. Акт сверки по запросу за 7 рабочих дней. Наконец-то можно официально попросить площадку показать, откуда взялась сумма удержаний.
🟣Карточки. Документы на товар проверяют до публикации, 3 рабочих дня. Уже существующие карточки проверят в течение 180 дней. Для маркируемых товаров GTIN в карточке обязателен.❗️❗️❗️
Штрафы появились и для продавцов: юрлицам 30-70 тыс. ₽ за первое нарушение, 70-200 тыс. за повторное.

Что я бы сделал на этой неделе, чтобы точно ничего не потерять и не встать с продажами?

🟣Собрал бы реестр деклараций по всем SKU. Не "где-то у технолога в почте", а одна таблица с датами окончания сертификатов. 180 дней пролетят быстро, а карточку без документа просто снимут.
🟣Выставил бы минимальные цены в кабинете по каждому товару. Это первое право, которое дал закон, и большинство им не воспользуется из лени. Раньше МРЦ делали через сторониие программы. Теперь удобнои быстро это сделать в ЛК. Следите за своей юниткой!
🟣Завел журнал изменений оферты и удержаний с конкретным ответственным. Закон работает только для тех, у кого есть доказательства.
🟣Пересчитал маржу без акций площадки. Часто выясняется, что продавец годами участвовал в скидках себе в минус просто из страха потерять позиции.

Площадки не станут добрее, они станут аккуратнее. Давление уйдет из "обязательных" акций туда, где правила пока размыты: реклама, логистика, платные сервисы. Так что юнит-экономику пересчитывать придется все равно. Просто теперь у вас на это 45 дней, а не одни выходные. 😁

Подписаться: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен