Что не день, то про WB. Прочитал тут статья на forbes - делаю краткие выводы так сказать:

📌 Хронология
Атаки идут почти без перерыва с 18 июля: Котовск, Электросталь, Коледино, Краснодар, Невинномысск, Петербург, Симферополь, Екатеринбург, Сарапул, Рязань, Пенза, Волгоград, Зеленодольск, Самарская область. Погибли не менее 8 человек, СК завел дело о теракте.

📌 Масштаб
Data Insight оценивает повреждения в 893 тыс. – 1,15 млн м², это 17-22% от заявленных Wildberries 5,2 млн м² складов. То есть у компании остается около 80% мощностей, но именно потерянные 20% были логистическим ядром для сотен тысяч продавцов.

📌 Деньги на восстановление
Только стройка и ремонт складов оцениваются в 62,5-80,8 млрд рублей (из расчета 70 000 рублей за м²). Это отдельно от стоимости сгоревшего товара селлеров.

📌 Ущерб селлеров
214-280 млрд рублей потерь, пострадавших может быть несколько сотен тысяч. Крупные бренды называют свои цифры: Melon Fashion Group (Zarina, Befree, Love Republic, Sela, IDOL) больше 1 млрд, Спортмастер несколько сотен миллионов, Finn Flare около 100 млн. Baon и «Самсон» тоже в списке пострадавших, но суммы не раскрывают.

📌 Компенсации без логики
Небольшим селлерам платят, но по непрозрачному алгоритму. В статье пример: ущерб на 738 тысяч, компенсация 41 тысяча, без объяснений. По среднему и крупному бизнесу решений пока нет вообще, и не ясно, будут это деньги или промобонусы на продвижение.

📌 Юридический фронт
7 июля, еще до массовых ударов, Wildberries поменял оферту и снял с себя ответственность за ущерб от терактов и БПЛА. Юристы уже готовят десятки досудебных претензий, аргумент - атаку можно было предвидеть, а защитных мер (антидрон-сетки, РЭБ) на складах не было.

📌 Для сравнения
У Ozon склады не пострадали, есть страховка от атак БПЛА с марта. Но после начала атак на WB стоимость этой страховки выросла втрое, до 0,0115% в день от стоимости товара.

📌 Что делать тем, кто уже все потерял
Первое - зафиксировать ущерб документально прямо сейчас: скрины остатков из личного кабинета на дату атаки, накладные, фото, если есть. Без бумажного следа претензия и в WB, и в суде разваливается.

Второе - параллельно с ожиданием выплат подавать досудебную претензию, не дожидаясь официальной позиции WB. Оферта без ответственности за форс-мажор оспорима, но только если успеть в сроки.

Третье - если бизнес держался на одном складе, срочно раскидать остатки по нескольким РЦ и включить FBS как запасной канал отгрузки. Это не вернет сгоревший товар, но закрывает риск повторного удара по тому же месту.

Четвертое - использовать эту историю публично, как это уже сделали Kidi и Finn Flare. Прямые продажи через соцсети и сайт сейчас реагируют быстрее любых компенсаций.

📌 Вывод
Для меня в этой истории главное не масштаб атак, а то, что риск был виден заранее. Оферту без ответственности за форс-мажор WB поменял за 11 дней до первых ударов. Кто не читает договоры с площадками и не раскладывает товар по нескольким складам, отдает контроль над бизнесом чужой инфраструктуре. Дешевле было подстраховаться в июне, чем судиться в августе.

Подробнее - статья Forbes

Подписаться: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен