По следам сегодняшнего ЧП собрал чуть подробнее все мысли:

Форс-мажор в оферте не значит "денег не будет" автоматически. WB обязан доказать шесть вещей:
⏺что случился форс-мажор;
⏺что пострадал конкретно ваш товар, что он лежал именно в сгоревшей части склада;
⏺прямую связь атаки с утратой,
⏺что дело не в их косяках вроде несработавшей пожарки,
⏺и что они вообще что-то делали, чтобы спасти имущество.
По 901 ГК хранитель отвечает за утрату, пока не докажет обратное, бремя доказывания на них, не на вас.

Отдельная история для тех, кто отгрузился до 7 июля. На момент передачи товара пункта про БПЛА в оферте не было вообще. WB задним числом переложил на вас риск, который вы не принимали, а забрать товар физически не могли. Это статья 428 ГК про несправедливые условия договора присоединения, и она играет в вашу пользу.

Что делать сегодня, а не после того как WB пришлет "отчет об утрате".
🟢Выгрузить остатки, историю поставок, УПД и накладные, пока данные не переписали.
🟢Отправить досудебную претензию через личный кабинет прямо сейчас.
🟢Не жать "Согласиться с отчетом".

На кейсе с пожаром под Питером эта кнопка означала подписание отказа от претензий.
И держитесь!