Регулярный, сука, менеджмент и скользящее планирование!

"Разгреби это", "нужно на завтра", "клиент в бешенстве, сделай что-нибудь" - вот что я слышу последнее время постоянно. Ааааа? А до этого что было?
Знаешь что я делаю в такие моменты? Тушу. Потому что человек уже на нерве, а объяснять ему про системный подход, когда у него горит, это издевательство.

Но вот что я усвоил за годы в операционке. Если ты постоянно тушишь пожары, ты никогда не построишь систему, которая эти пожары предотвращает. Ты просто становишься очень хорошим пожарным. Востребованным, вечно уставшим, незаменимым. И бизнес вокруг тебя ровно такой же хрупкий, как был в первый день.
Регулярный менеджмент это не про красивые таблицы и умные слова на созвонах. Это когда у тебя есть план на 12 месяцев вперед, который ты пересматриваешь каждый месяц. Не переписываешь с нуля, а именно пересматриваешь. Скользящее планирование: горизонт всегда 12 месяцев, но каждый месяц ты сдвигаешь окно и корректируешь на основе того, что реально произошло.
Звучит скучно. Работает как чудо.
Потому что когда у тебя есть горизонт, "срочная" задача перестает быть срочной по умолчанию. Ты смотришь на нее и спрашиваешь: это действительно ломает план, или кто-то просто не спланировал свою часть работы и решил переложить панику на меня. В 80% случаев это второе.
Я уже переходил на такой ритм в одной компании, не потому, что это модно, а потому что задолбались. Задолбались от того, что каждый понедельник начинался с вопроса "что горит". Через полгода регулярных встреч по плану вопрос стал другим: "что мы должны сделать в этом месяце, чтобы через квартал не горело".
Разница между этими двумя вопросами и есть разница между операционкой и менеджментом.
Если у тебя в компании каждый день "разгреби это", у тебя нет менеджмента. У тебя есть люди, которые устали ждать, пока кто-то наконец сядет и распланирует год вперед.

Как там у вас? Все по плану?

Подписаться: ТГ | MAX | LinkedIn | Дзен