🏅 Как увеличить средний оборот не выдавая бонусов

В недавнем посте мы упоминали, что часть випов интересуется механикой коллекционирования, которой на нашем продукте нет.

Но наши коллеги поделились результатами своего MVP, в рамках которого как раз тестировали коллекционирование. Их тест показал интересный инсайт: добиться активности игроков можно и без мотивации в виде выдачи бонусов.

Сейчас мы расскажем про их эксперимент.

🚨 Какая задача стояла

Задача перед продуктом стояла следующая: нужно увеличить средний объем оборота на игрока, но при этом не раздувать выдачу бонусов.

Из ряда предложений остановились на коллекционировании и решили реализовать MVP в следующем виде:

- Игроки могут получать значки в профиль;
- Значки выдаются за оборот на реал;
- Игрок может получить 5 значков: первый получается легко, последний — нужно постараться.
- Акция ограничена во времени: неделя. Но заработанные значки исчезать не будут.

Гипотеза: механика коллекционирования может положительно повлиять на средний оборот игрока без выдачи дополнительных бонусов.

🤔 Описание А-В теста

Сегмент: 5+ депозитов, игрок не является випом, игрок сделал оборот от 1000 EUR за последние 3 недели.

Тестовая группа: получает функционал коллекционирования + сопутствующую коммуникацию.
Контрольная группа: без изменений.

Расчет коллекционирования базируется на исторических данных по среднему обороту данного сегмента в недельных разрезах. Так, первый значок получается за стандартный средний оборот, второй — +5%, третий — +15%, четвертый — +25%, пятый — +40%.

Целевая метрика: средний оборот игрока за неделю.

📈 Результат

Средний оборот на игрока в разрезе недели: выше в Т.Г. на 16%.
RTP в течение недели у сегмента: Т.Г. — 95,4%, К.Г. — 95,1%. (Разница в RTP небольшая. Можно резюмировать, что RTP на ход эксперимента не повлияло)

В тестовой группе:

- 84% игроков хотя бы один раз зашли на страничку геймификации (считаем, что они с ней ознакомились).
- 76% получили первый значок.
- 11% получили все значки.
- Самый большой «обрыв» между третьим значком (получили 39%) и 4-м (получили 21%).

🫡 Вывод

Механика показала себя достаточно эффективно: средний недельный оборот на игрока в тестовой группе оказался на 16% выше, при этом продукт не выдал ни цента дополнительных бонусов.

По сути, игроку дали простую мотивацию: поставили перед ним цель, показали прогресс и дали возможность получить визуальное подтверждение ее достижения. Никакой финансовой ценности у значков не было — но игроки все равно двигались к следующей цели.

И здесь, есть интересный инсайт: не всегда для мотивации игрока нужно давать ему дополнительную материальную ценность. Иногда достаточно правильно сформулировать цель, показать прогресс и создать ощущение достижения.

Таблица: 68 метрик: формула, ценность, пост на канале

Навигационный пост: запуск и развитие онлайн-казино.

Подписывайтесь на @igamingceo