Экономика iGaming-брендов: продолжаю «Историю болезни»

Решил обсудить с продуктами удержание игроков. Не знаю, насколько это будет интересно, но для меня это новая информация, хотя в сфере я нахожусь уже достаточно давно. Решил хотя бы закрепить её у себя в подсознании, но надеюсь, что и для остальных будет познавательно.

Помимо метрик, на которые вебмастера привыкли обращать внимание: RD, URD, DepSum, есть еще одна метрика для продвинутых — retention rate. ( Не спрашивайте почему, но когда я уточнял по этой метрике, ее называли churn rate, пришлось гуглить, она отвечает за отток )

Retention rate показывает, какое количество игроков продолжает играть на продукте от недели к неделе и от месяца к месяцу. И если ты показываешь ROAS 100% со старта, но твои когорты начинают умирать уже на первой неделе, то грош цена такому трафику.

Продукты ориентируются примерно на такие усредненные значения удержания:

Первая неделя — 100%
Вторая — 30%
Третья — 20%
Четвертая — 10%

Дальше большая часть игроков отвалится уже в течение следующих месяцев, и останется совсем небольшой процент, который в итоге и будет постепенно окупать когорту. Причем речь идет буквально про единицы или даже десятые доли процента от первоначального объема.

Думаю, именно поэтому большинство брендов не дают большие капы даже тогда, когда ты со старта показываешь неприлично хорошие игровые метрики. Раньше я с пеной у рта доказывал, что если у тебя ROAS 100% со старта, то дальше всё будет хорошо. Теперь понимаю, что мог ошибаться 🤿

И еще один важный момент. Если мы хотим, чтобы трафик в текущих реалиях с большей вероятностью окупался у рекла, то ROAS на конец первого месяца должен быть примерно 200%, либо около 50% NGR от CPA.

И вот здесь у меня возникает главный вопрос.

Учитывая такую экономику и сопоставляя её с тем, какой трафик бренды закупают во внешке, я пока не очень понимаю, как они сводят эту математику. Напомниаю, что ROAS 100% на 30D считается нормой. Возможно, именно поэтому периодически возникают срезы, ломается трекинг и игроки внезапно перестают отображаться в партнерке 🤪

Следом расскажу, какие результаты у нас получились с собственными заливами и трафиком из Spy-сервисов. Ну мы поставили себе цель достичь Retention rate — 30% на второй месяц из Meta ads. Если посты прекратятся — ищите меня в дурке ❣️

Stay tuned 🐱