Сегодня #рекомендацию_принес вам горячие новости 😎

Не так давно Женя Черкашина — CEO humex — в составе группы энтузиастов-экспертов по клиентскому опыту переводила книгу «Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта». Это руководство с практическими советами о сервис-дизайне и кейсами профессионалов со всего мира.

Книга собрала в себе знания десятков специалистов из разных стран. В ней вы найдете подробное описание шагов на пути к созданию уникального продукта: генерация идей, работа с пользователями, внедрение сервис-дизайна во всей организации и другие.

Здесь можно оформить предзаказ📕